战“疫”生活孕育产业新机

战“疫”生活，产业新机。突如其来的新冠肺炎疫情，虽然让重度依赖线下的餐饮、酒店、商城等陷入困境，但与此同时，隔离防控引发了“云端经济”快速增长。在全民战“疫”的大形势下，技术变革加速、场景迅速迭代、业态新机呈现……产业嬗变孕育出全新的商业机会，蓄积着产业发展新的动能。

　　技术变革

　　5G、AI等大规模实战助力信息研判

5G热成像无感测温“上马”，守住第一道防线，成为复工复产第一道利器；无需口罩、不用防护服，昼夜不停地工作在抗“疫”一线，无人配送机器人成为一线医护、企业复产贴心助手；通过语音或者APP助手，用户无需碰触电梯按钮就能使用电梯；无人机上天，喷洒作业，新增确诊病例小区集中消毒，从感染区域确认到消毒完成，不超过1天。

“您好，我是越秀区政府智能客服。为配合疫情检查，受街道办事处和社区的委托，向您做一个简单的调查……”疫情筛查AI外呼，访问用户，一天之内，就把防疫结果分析并送到社区防控人员手上，其中包括前往疫区情况、疫区亲朋来访情况、居民身体状况等数据。

边战“疫”，边复工，“黑科技”应用正大规模投入“实战”，成为人们身边事，而其背后，则是5G、人工智能等前沿技术。

工信部日前就表示，利用信息技术支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署十分重要，将加强大数据、人工智能以及5G技术应用，助力疫情防控。

在战“疫”中，技术新动能也在实现自我超越和迭代变革。为了给战疫最前线提供网络支持，5G基站在建设数量上又出现飞跃。“用于疫情防控的全国5G基站部署新增量至少按万余计，这是全年5G基站建设数计划外的明显增量。”业内人士表示。

除了5G，大数据技术上的挖掘和应用，在政企联动上也迎来前所未有的紧密。据悉，为了更好地发挥防疫大数据管控力量，多地政府部门纷纷与通信企业展开联动，引入最新的大数据平台及解决方案。战疫需求也倒逼智能识别方案的完善，包含虹膜识别、热感等多模态识别融合解决方案应运而生，新的产业机遇悄然而至。

　　场景迭代

　　慢生活、无接触线上服务成新宠

连续几日，广州都是大好晴天，即使隔着口罩也能感受到阳光的温度。大家逐渐习惯宅家生活，在做好防护措施的同时，有条不紊地复工复产。人们不仅关注疫情发展，也关心生活的柴米油盐，日子便如这天气般充满生机。

在广州环市东路一家超市，晚上7点的时候面粉就售罄。“现在大家宅在家里喜欢做蛋糕，做些烘焙打发时间，面粉很快就卖完了。”店员说。

生活可以受疫情影响，但是生活质量不能降，根据饿了么平台数据显示，防护用品之外最热卖的是字画茶具，装饰字画、整套茶具均呈两位数增长，讲究的国人在这不平凡的2020年，也要把屋子布置得红红火火，处处透着积极的生活态度。

“31号4楼的顾客，您的菜已经放在门口保安亭，记得下来拿。”如今钱大妈的店员也充当起了配送小哥的角色。不少超市和社区生鲜门店组织顾客组建“买菜群”，早上把到货的新鲜蔬菜种类和价格发到群里，为附近居民提供了不少便利。

“心里很纠结要不要点外卖，点了一次发现外卖单上会附上外卖小哥检测体温的安心卡，确实安心不少。”复工不久的杨小姐说。为了抗击疫情，餐饮企业和外卖平台开启了无接触配送服务，保持距离此时是最有安全感的行动。

共享员工、在线买菜、无接触配送……新的生活，带来了新的生活场景，不变的是要守稳“米袋子”，拎稳“菜篮子”。广东省全力保障疫情防控期间蔬菜、肉蛋奶、粮食等生活必需品的生产和供应，搭建起广东农产品“保供稳价安心”行动网络平台，已经有逾千家企业加入。购物买菜，努力生活，不急不躁，耐心等待疫情散去，春天到来。

　　业态新机

　　在线医疗教育办公需求凸显

位于南沙的中科智城（广州）信息科技有限公司内，空无一人的办公位上几台电脑正在运行，显示器上的代码不时滚动。技术研发人员远在家中，通过网络连接远程操作公司电脑，实现在线办公。

不少企业已陆续步入复工复产的正轨。针对众多上班族无法坐班的情况，兼顾在家隔离与在线工作的远程办公工具迎来井喷。

疫情也给了远程医疗一剂催化剂。很多医院对远程医疗的态度从抵抗、不在乎变成了试着去接受，并从中受益。在线教育也是如此，老师也从没想过，自己有一天会成为“主播”。

企业数字化走在前列的企业，率先迎来新的机遇。腾讯、华为、阿里等互联网技术公司提供云服务能力和直播工具支撑，仅2月10日，在腾讯课堂、学而思网校、猿辅导APP平台参与“线上学习”的就超过2亿人。复工当天，企业微信的后台服务器请求上涨了超10倍，钉钉对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，这都加速行业渗透率。

对大量的传统企业来说，疫情中暴露出来的问题，也必须借助自动化生产、智能化工厂，减少对人工的依赖、提升物流供应链的智能化，以应对抗风险能力。