市科委提出“三全”举措推进３６条落实

为了让更多从事科技创新活动的单位和个人能更方便、快捷地了解政策、用好政策，市科委作为政府科技管理的行政部门，提出了三方面的具体举措——

　　首先是实施“三全”服务，降低政策运营成本。包括力争做到“全覆盖”，在沪单位在一个地方就能获得与科技创新相关的各类政策资料，这些政策资料不受行政部门的限制，无论政策文件的解释和执行权归属哪个部门，只要是与科技创新相关，就能在科技成果转化服务中心找到；力争走通“全过程”。尽最大努力把相关政策执行的全过程以流程图的形式表达出来，凡使用公共财政资金并与公众直接相关的政策都附上一张明晰的操作流程图，直观而清晰地标明享受政策的条件、所需提供材料、每一个步骤以及受理部门、地点、时间、办理时限、受理结果和责任人；力争实现“全透明”。政策文本和操作流程图等相关信息和资料，凡不涉及隐私和商业秘密的都要向公众开放，方便公众查阅、操作。

　　其次是采取灵活多样政策宣传方式，提高政策的知晓度。包括开通“53083333”24小时电话服务热线，承诺“天天有回应”；为各有关委办设立席位，政府各相关部门每周在成果转化服务中心现场咨询，解疑释惑，争取“周周有咨询”；每月12日成果转化服务中心开设科技政策宣讲专场，保证“月月有讲座”。再如，将定时定点预告讲座与“点时点菜”预约讲座相结合，每月的讲座都在成果转化网预告时间和地点，公众可以根据自己的时间安排选择；而“点时点菜”可由公众提出时间和内容要求，由转化服务中心组织专家上门宣传，只要听讲人数超过30人就可以开讲。随着企业对个性化政策服务需求的快速增长，市科委还将鼓励发展市场化的中介咨询服务机构，使之成为企业的常年政策顾问并提供点对点、个性化的政策咨询服务。

　　最后，运用现代网络通讯，提高政策服务效率，实现政策的网上发布、网上受理、网上公告。