今年以来，为深入开展“放管服”改革，进一步提升政务服务质量，临沂临港区突出重点，优化服务流程、整合服务资源，切实提升了临港区服务效率和服务质量，切实增强了临港区企业群众的获得感、满足感。
压缩优化办理流程，减少建设项目手续办理时间。临港区聚力推进工程建设“一件事”场景式主题服务，推出“我要立项”“我要审图”“我要开工”等情景式主题服务，合并审批环节，优化审批流程，打造工程建设项目“一件事”办理新流程，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、并联办理”。目前，该区梳理完成“一件事”情景式主题服务10项，为 8个区重点项目提供服务，审批时限压缩40%、申报材料减少30%。全力推进工程建设项目“无纸化”审批。精细化、颗粒化梳理工程建设项目审批全过程中的行政许可、中介服务、市政公用服务以及备案等其他类型事项，确保涉及到的所有事项均纳入工程建设项目全过程管理。依托工程建设审批管理系统，建立建设项目档案库，强化部门协同、信息共享，实行全程电子化申报核准。上半年，临港区完成“无纸化”“不见面”业务办理110件，实现“不用跑”为常态。
合理窗口布局，提升审批前后服务质量。针对市场准入审批部分环节提升至网上办理，但办事群众并不熟悉业务流程的问题，临港区将政务自主办理区设置在投资建设窗口前端，明确一名同志负责协助指导群众网上操作。针对来大厅群众免费自主打印需求量大的问题，整合吐槽找茬窗口及沂蒙红色帮办代办窗口，同时可以承接免费邮递证件服务，既方便了群众服务，又增强了服务力量。
规范平台事项，打造最优一网通办平台。首先，临港区强化培训，平台维护规范化，多次牵头召开全区政务服务事项要素梳理培训会，开展政务服务事项要素集中规范整改活动3次，整体提升了全区平台维护员的业务水平。其次，该区及时整改，事项要素规范化，进一步做好“一网通办”抽查事项问题整改，逐项明确整改任务，对177项依申请事项的所有要素横向再优化、再规范。截止目前，临港区更新完善事项关键要素数据4000余条，依申请事项网办率达100%，网上办理渠道得到新畅通。
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