5月7日，天猫电器城宣布投入2亿元，启动贯穿整个夏季的消费者回馈活动“狂暑季”。在近千个平台商家让利销售的基础上，天猫电器城将直接拿现金为商家提供补贴，从而让价格完全突破底部。
今年以来，当当、苏宁易购等先后挑起价格战，而往年常常扮演价格屠夫的京东商城一直未正面迎战。天猫电器城此举，令价格战进一步升级。
天猫电器城总经理谭飙表示，本次消费者回馈活动将从5月持续到8月，包含了几乎所有的3C数码家电品牌，是电器城以来规模和力度最大的一次。在保证低价的同时，良好的体验和服务也是此次回馈活动的重要指标。
此次活动也被解读为平台直销渠道与传统渠道分销模式的对撞。谭飙表示，电子商务的最大优势之一，就是有利于在厂商和消费者之间建立直接联系，令渠道变短，消除渠道成本以利消费者、厂商的共赢。此前不少3C电商的做法，本质上并不能发挥电子商务此一优势。
“数码家电厂商没有必要接受渠道商的高额盘剥，完全可以发展电商直销渠道直接面向消费者，所需的物流等相关服务可以通过社会化方式更好地完成，”谭飙说，“我们希望将数码电器类的电商拉回正确的方向，达成商家、消费者、平台的三方共赢。”
天猫电器城透露，其今年第一季度成交额已接近80亿，预计第二季度成交额将突破150亿。
去年以来，亚马逊中国、当当、京东商城等自营式B2C网站，纷纷启动了开放平台。但由于自营业务与开放业务相互牵制，开放平台业务所占成交额比例还较小。
据了解，天猫电器城“狂暑季”将持续5、6、7、8月。第一波从5月7日开始，到10日结束。海尔、美的、TCL将提供三款空调万人团，团购的人越多价格越便宜。三款空调最高直降800元。此外，5月23—28日将分别开出手机、笔记本、相机等数码产品专场，每款参加活动商品直杀行业最低价。5月底，数家一线品牌将联手组织起20万台厨房小家电大促。接下来的6、7、8月每月更有极其重磅的活动连续进行。
在消费者关心的售后服务和物流方面，天猫电器城与相关物流服务商将合作启动一项特别服务，如果约定时间消费者没有收到货物，商品可全额免单。
天猫电器城的这次动作也被业界理解为平台和垂直两种B2C模式的直接碰撞。实际上，两种模式争论已久。平台电商自己本身并不卖货，通过搭建品牌商和消费者之间的交易桥梁，让品牌商和企业直接面对消费者，并第一时间接触市场反馈和信息。而垂直电商则是从品牌商和企业手里进货，自己卖。直垂电商实质上就是渠道商。渠道商本质是赚取渠道利润，而渠道商本身又需要盈利，导致最终结果是其不可避免地一方面挤压品牌商和企业的利润空间，另一方面提高消费者购买的商品价格。而一直以来垂直B2C烧钱取暖，没有盈利的模式经营方式也饱受诟病。
来自研究机构艾瑞咨询4月26日发布的2011年中国B2C报告显示，天猫2011年交易额占据国内B2C第一位，占据53%的市场份额。值得注意的是，天猫在B2C领域再次显示了平台型服务商的优势，继续拉大了与追赶者之间的距离。从数字上看，天猫2011年交易额已经超过排名第2至第30名交易额总和的755.5亿。其中光天猫电器城2011年交易额达到200亿，而京东商城整体成交额为309亿。
责任编辑：陶文冬
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