6月5日消息,团购网站美团网今日公布了5月份销售数据,据悉,美团网2012年5月份的销售额为3.8亿。此外,美团网还公布了“过期包退”消费者保障措施的退款数额,2012年5月份共为团购券到期而没有去消费的用户退款1941万元,占总销售额的5%左右,“过期包退”等消费保障措施让用户更加信赖团购,促进了美团网销售额持续稳定的增长。
据悉,2011年3月4日,美团网在全球范围内首家推出了“过期包退”保障措施,消费者过期未消费的团购产品将获得退款服务,此举措有效地打消了用户参与团购的顾虑,促进了团购行业的发展。今年3月份,在“过期退”保障措施实行一年之后,美团网曾经公布过相关数据:(2011年3月-2012年2月)“过期退”金额为7800万元,同期的销售额为18.19亿元,较上一年(销售额2.3亿)增长近8倍。
美团网副总裁王慧文表示,相对于国内第三产业的总体规模,本地服务电子商务只能算是刚刚起步,发展潜力巨大,美团网一直以来只关注如何服务好消费者,目前的业绩是消费者对美团网坚持做好服务的最好肯定。将来,美团网会继续恪守“消费者第一”的价值观,为消费者提供最优质的本地服务团购。
美团网简介:
美团网是国内最大的本地服务电子商务网站,同时也是国内第一家团购网站,遵循消费者第一、商家第二、美团网第三的价值观。目前,已经在北京、上海、广州、深圳等将接近100个城市开站,拥有超过2500名员工。月销售额已突破3亿,并每月保持10至20%的速度稳健增长。
美团网专注于本地服务电子商务,本地消费单(吃喝玩乐)的比例超过90%,只有少数的物流单。美团网的定位是让消费者走出去,到商家处享受服务,是不宅的电子商务,第三产业的电子商务。
美团网的经营信条:
一、为消费者和商家创造价值。
团购模式的本质就在于为商家及消费者创造价值,美团网始终坚持一个逻辑,即消费者第一,商家第二,美团第三。美团与商家最好的共赢之道就是共同服务好消费者。
二、坚持技术驱动,用科技改造服务业。
团购最大的价值在于激活了很多传统的服务业,而技术是其中的关键要素。
三、坚持将服务的细节做到极致。
在消费者购买前、购买中、购买后的诸多环节,美团网对细节服务的追求到了近乎偏执的地步。
四、精细化运营,保持稳健发展节奏。
团购业需要“每天坚持前进三十公里”的心态才能做好,只有持续改进的公司才能成为最后的赢家。
责任编辑:陶文冬
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