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“生日会”难掩隐忧 京东商城四大伤不起

   2012-06-19 环球网科技
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核心提示:  其实很多人不在乎618有什么特殊含义,唯独京东商城及其CEO刘强东,因为当天是刘强东的生日,所以也是京

  其实很多人不在乎618有什么特殊含义,唯独京东商城及其CEO刘强东,因为当天是刘强东的生日,所以也是京东商城的店庆日。除了以此彰显自己对于这家饱受争议的电商的掌控,刘还想借此跃升一个台阶。

  不过,这个生日趴开着开着就成了挽会。巨亏暴露、高管相继离职、网站遭遇泄露门,一场慌乱的价格战更是暴露了真实实力。2012年的生日会会不会成为京东商城的绝响?

  一、虚假营销  自乱阵脚

  似乎是所有的电商都将未来系于今夏,从5月份开始,苏宁、天猫、国美、库巴、易讯等电子商务企业轮番上阵,表示将让一切可让之利,用一切可用之力,结一切可结用户之欢心。吊诡的是,所有电商的唯一对手只有京东商城。

  一向高调的京东商城锋芒太露,好比一个不甘寂寞的老二,时不时想挑一下大佬,又时刻骑在小弟头上。一旦有了苗头,大家都心照不宣地动起了手。

  此时的京东已非昔日的京东。在苏宁叫阵时,刘强东抛出一个几乎不可能的数字,表示要投入5亿。在国美上场后,刘强东再表示给出10亿元的让利。等到天猫发5000万红包之后,2天后京东商城又表示推出6.18亿元的平台券。

  营销不是随口说说,面子是要的,但2天就能要求商家出齐齐整整的6.18亿,分明就是个笑话。在接受采访时,京东商城客服只好对记者坦承自己也不知道让利的10亿元让在何处。

  对于很缺钱、很烧钱的京东商城来说,现在手里的每一分钱都弥足珍贵。据此前公布的数据来看,京东商城在去年亏损了11亿,而今年预计亏损20亿。此外,算上30多亿的供应商货款之后,京东商城所有的资金也不到60亿,且没有风险投资商敢继续下注。明白这笔帐之后,就会明白京东的大促出了什么问题。

  乱了阵脚之后,数字也无法鼓舞人心。

  二、高管离职潮  内忧外患

  一日夫妻百日恩,但已经离职的高管出现的真不是时候。在距离刘强东生日之前的3天,业内传闻京东商城战略副总裁乙壤月已离职,随后这一消息得到确认。而在刘强东生日的当天上午,又有圈内人士爆出人称京东物流之父的副总裁姜海东离职,后得到官方确认。

  这进一步引发了业界关于京东商城管理问题的质疑,认为姜海东离职源于京东物流遭遇严重资金瓶颈的有之,认为京东高管陷于本土派与空降派内斗的有之。而刘强东的铁腕治企又是这类“阴谋论”当中的核心议题。

  据圈内人士北平居士在微博透露,近期还将有另一位带O的高管离职。此前,一手带大京东商城的副总裁徐雷、总裁助理刘爽等相继离职,加上近期的强烈“地震”,无疑让京东商城的未来蒙上了更多的不确定性。

  吊诡的是上述两位高管实际上离职已有时日,恰恰在刘强东的生日会上被曝光,不得不说是一份充满黑色幽默的生日贺礼。

  三、泄密门暴露技术依旧短板

  让刘强东感到生气的不仅仅是亲密战友,更是对京东技术的挑战。

  近日,关于京东商城300万用户资料泄露的消息不绝于耳,这条消息引发了众多网友的惊恐。刘强东不得不亲自出面向用户道歉,称已经为受影响的用户最大可能地消除影响,虽然,虽然还有部分用户的账户确实被盗用消费。刘强东语气中颇有怒气,认为是中了CSDN被暴库后的“箭”。

  在技术方面,京东商城让老刘痛的地方还很多。自18日促销以来,微博网友除了因为涨价而愤怒之外,网站打不开、订单无故清零等都是投诉的重点。在刘强东的微博下,挤满了愤怒的用户,声闻于天。

  同样的问题,用户的反弹比去年同期更为凶猛。原因很简单,过去用户对于技术差一点但基本实诚的京东商城尚有一丝耐心与关爱,但这不代表可以一直骄傲地落后,用户转身的速度更快。

  今年很可能是老刘最后一次请技术部喝咖啡。

  四、京东穷矣  尚能低价否?

  高调有高调的底气,京东商城的底气来自低价,低价的底气来自巨额的资金支持。就和小孩依仗老爸一样,没了资本老爹的京东商城底气就没了。

  但好面子的刘强东会赌。如果今年店庆能火一把,或许风投就会给更多的时间和钱。而供应商的信心还会在,用户的忠诚感继续紧紧围绕。每年的店庆都是成长的坎罢了,都要过去的。

  但情势已经变了,醒悟过来的苏宁和国美发疯似的跑上来下绊马索,天猫易讯利用自己的靠山远远地狙击。想打个锣敲个鼓热闹热闹的京东商城发现其他人都是玩命的。是跟也不是不跟也不是,这一心态也被对手摸个精光:就赌你不敢跟。

  于是大促开始便是刘强东噩梦的开始,微博网友发现京东大促无力、京东无货、京东不便宜。继而有网友将比价的信息截图展示,也有网友发现很多商品先提价后打折,有网友直指优惠券心痛废纸根本没机会花,而早早地放在购物车的特价商品不是一夜间显示无货就是被系统清零。

  某款被刘强东微博重点推介的插线板,号称卖一个亏20元。但用户发现同样的商品,易讯价格低于京东40元。被称为真实版的京东大促。

  跟着打折,京东的身子骨经不住,因为除了应付账款外,真没钱了。但不促销又没面子,毕竟店庆的红灯笼早早地挂出去了,不能退。

  那么今夏这个诺曼底,自认是盟军的京东商城只好演被诺曼底的德军了,虽然,反正,都还是主角,正如依旧是挽会的主角一样。

责任编辑:陶文冬


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