北京时间10月11日消息，据国外媒体报道，自Facebook要求企业付费“推广”它们的消息以来，对于许多小企业而言，计算一名Facebook粉丝的价值就变得愈发复杂了。
根据5月份推出的Promoted Post计划，企业花上5美元至数百美元，就可以在“喜欢”其网站的用户，以及这些用户的好友的消息流中发布消息。Facebook通常会限制用户通过消息流收到的消息数量。据Facebook称，企业发布的消息通常会被16%的粉丝收到。Promoted Post能提高这一比例。
理查德·比夏普(Richard Bishop)是对要求付费向更多Facebook粉丝发布消息不满的众多企业家之一。比夏普说，他平均每周发布35条消息，如果希望逾1500名粉丝中的每个人都能收到其发布的消息，仅此一项每年的支出将达到9100美元。
比夏普表示，Facebook“利用免费的Facebook网页吸引我们”，他指的是像他这样的许多小企业主都围绕Facebook制定了营销计划，“现在Facebook又说除非付费，只有极少数粉丝能收到我们发布的消息。Facebook粉丝的价值因此贬值”。
对于许多小企业主而言，使用社交媒体一直是个挑战，他们没有大量员工或充足的时间用来管理在Facebook等社交媒体上的营销活动。7月份对年营收在500万至5000万美元之间的400家美国企业进行的调查显示，77%的企业称四分之一或以上的营销活动在社交媒体上进行；73%的企业称，过去数年已指派至少一名员工负责管理社交媒体营销活动。
Facebook不断增长的收费服务令部分小企业主非常不满，当初，他们是冲着免费和庞大用户群加入Facebook的。目前，Facebook每月活跃用户数量达到10亿。许多小企业将Facebook作为主要营销渠道，以降低经营成本。部分小企业甚至将Facebook网页用作企业网站。
纽约杂志出版商SocialMediaMags.com联合创始人埃里克·雅夫鲍姆(Eric Yaverbaum)说，必须为使用社交媒体付费将使小企业与大企业相比处于劣势，“它们在资金方面无法与大企业竞争，如果无力承担使用社交媒体的费用，它们将被迫重新制定营销策略或退出社交媒体”。
据Facebook称，Promoted Post吸引了相当多的用户。Facebook在当地时间周二发表的一份电子邮件声明中称，“过去3个月Promoted Post用户增长很快”，但没有披露具体数据。
休闲餐馆老板乔·佐尔格(Joe Sorge)是Promoted Post服务的一名用户。自Promoted Post推出以来，他每月在该服务上的支出达到约1000美元，主要用来推广新食物品种和促销活动。佐尔格称Promoted Post提高了其餐馆的销售额。
在说服尚在观望的企业时，Facebook将Promoted Post与搜索广告进行了比较。有机搜索结果是免费的，但企业付费使自己的广告信息显示在付费搜索结果中。Facebook向企业提供相关数据，其中包括看到广告消息的用户数量，以及通过Promoted Post看到广告消息的用户比例。
Promoted Post只是Facebook最近利用创收产品提振股价策略的一个例子。9月末，Facebook推出一款服务，让用户给好友送蛋糕、鲜花等实物礼物。本月早些时候，Facebook推出个人版Promoted Post，用户只需花上7美元，就可以让更多人看到自己发布的消息，例如订婚或生子。
包括Foursquare在内的其他社交媒体最近也推出面向企业的付费服务。自7月份以来，Foursquare一直在测试一项名为Promoted Updates的服务，企业可以付费使自己在Foursquare移动应用的搜索结果中获得一个较高的排名。
Foursquare发言人劳拉·卡温顿(Laura Covington)表示，该公司尚未披露Promoted Updates的价格。Promoted Updates是Foursquare推出的首款广告产品。她说，“在不太遥远的将来”，Promoted Updates将向所有用户开放。
部分小企业主表示，他们之前不知道发布的Facebook消息只能被很小一部分粉丝收到。但发现这一秘密并未促使琳赛·冈萨雷斯(Lindsay Gonzales)付费使用Promoted Post，“这纯粹是在浪费资金，因为即使你付费了，Facebook仍然能控制哪些用户可以收到你的消息”。冈萨雷斯的公司有约1400名Facebook粉丝。(阳光)
责任编辑：梁宏
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