近日，记者从拉萨市人力资源和社会保障局(以下简称“拉萨市人社局”)了解到，为统筹推进拉萨市社会保障信息化建设，目前，该局已完成“综合服务大厅”“互联网+人社”“拉萨市社会保障网上经办服务平台”、社会保障“一卡通”综合应用、拉萨市“掌上社保APP”等信息化项目实施工作，切实有效解决了排队难、等候久的难题，有效降低企业办事成本，提高了社保经办服务效率，提升了群众满意度，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
引进社保业务自助服务机
有效降低窗口办事压力
据了解，目前，拉萨市人社局已建成全区标准化综合服务大厅，大厅共设置6个功能区，分别是咨询引导区、等候休息区、业务受理区、自助查询区、政策宣传区，办事群众通过标识可以迅速找到办事区。并采用开放式的柜台设计，真正实现了与群众“面对面、零距离”接触。
记者在社保险综合服务大厅看到，同时，为有效降低窗口办事压力，2台“拉萨市人社业务自助服务终端”已与社保业务经办系统实现联动，群众可持社保卡或身份证自助办理社保参保、打印参保缴费证明社保卡数据采集等业务，不用排队等候。
推行“网上申报平台自助办理”
减少企业和群众现场办事次数
在办理社保业务时，除了在社保保险综合服务大厅办理之外，还可以通过社会保险网上申报服务平台、“拉萨掌上社保”APP或“拉萨人社”微信公众号掌上社保模块进行网上约号办理。据了解，目前，拉萨市社会保险网上申报服务平台已全面投入使用，各参保单位可通过“互联网+CA”认证的方式登录网上申报服务大厅，办理增减人员变更、申报核定、征集打单、参保证明打印、信息查询等社保业务。同时，拉萨市参保单位和个人还可运用“网上约号”模式，通过“拉萨掌上社保”APP或“拉萨人社”微信公众号掌上社保模块进行网上约号办社保。由办事人员自主灵活掌握办事时间，切实有效降低了企业办事成本，提高了我市社保经办服务效率，提升了群众满意度。
建成“社保卡监控监管服务平台”
实现“人、卡、物”一体化监管
在监控监管方面，记者了解到，拉萨市人社局充分整合拉萨市各类社保卡资源，实现了“人、卡、物”全方位一体化监管和“数据采集——制卡开户——发放激活”全过程实时监控监管，成功试点并推广了社保卡即时制卡模式。进一步优化社保卡数据采集点、网络平台、金融机构三方联动的模式，通过拉萨市城乡86个人社门、13个金融机构的若干网点，构成了线上公众服务平台申领，线下经办机构自主设备采集、金融机构现场即时制卡的社保卡多方联动服务模式。目前，拉萨市各合作银行已采购即时制卡设备38台，并在8家各类金融机构共25个营业网点投入使用。
建设惠民惠农资金服务平台
积极推行社保卡综合应用
此外，为推进社保卡“一人一卡、一卡多用、全市通用”，拉萨市人社局加快建设拉萨市惠民惠农资金服务平台，积极推行社保卡综合应用，依托该平台城关区、当雄县、尼木县的财政各项补贴和社保资金全部通过社保卡发放，实现对各项资金支出情况的全面监控，现已累计发放6848.01万元。拉萨市人社局相关负责人表示，下一步，将加大信息化建设力度，重点推进社保卡综合应用和“一卡通”工作，开展“掌上社保”二期建设;并加强与市经信局的合作，集成拉萨市行政管理和民生服务领域多项功能至社保卡中;积极争取项目资金支持，以市、县便民服务中心和人社局为重点，逐步扩展自助服务设备功能和服务范围;持续优化网上申报服务平台，全面提升拉萨市社会保险信息化水平，实现社保业务“网上办、掌上办、不见面”。
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