青海新闻网讯 2012年12月28日上午，青海省质量技术监督局向平安县计划生育服务站和大通回族土族自治县计划生育服务站颁发了ISO9001:2008质量管理认证体系证书。这两个计生服务站也成为我省乃至西北地区最早获得ISO9001认证的县级计生服务站。
据了解，为进一步提升计划生育公共管理和服务水平，完善人口和计划生育工作新机制，提高计划生育管理和服务水平，推进县级服务站功能拓展和规范化建设。2012年，省人口和计划生育委员会将平安县计划生育服务站和大通回族土族自治县计划生育服务站确定为ISO9001:2008质量管理认证体系试点单位。两个县级计生服务站将质量管理体系导入县站工作的各个环节，经过近一年的运行，从规范管理到优质服务，得到了群众的赞许，并顺利通过ISO9001认证。今后，我省还将在试点基础上，将质量管理体系引入更多的县级计生服务站，并逐步扩大至乡镇计生服务站，为更多群众提供高效优质的计生服务。
据介绍，将质量管理体系引入县级计划生育服务站，使计生服务站通过科学的方法，运用标准规范规程，保证和提高了工作质量，建立了符合性检查、信息数据分析、实施纠正措施和预防措施等方式，体现了优质服务的理念，提高了群众的满意率。同时，还调动了县级计生站每个职工的工作积极性，让每个人都知道了应该干什么、怎么干，按标准程序流程开展服务，真正做到人人有事做，事事有人管。并进一步规范了内部管理，满足了服务对象的要求，从而提高了服务效率和服务质量。 (作者：赵静)
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