政务服务能力是一个地区营商环境的重要体现,跑腿次数、网上办理便捷度、现场办理容易度直接决定了企业、项目的办事体验。经济区目前正处于快速发展的大契机下,为进一步增强我区竞争力,全区上下咬定目标,同心协力,利用国庆空档,加班加点、日夜奋战,不断强基础补短板,将我区综合受理能力、网上办理深度等指标进一步优化,有效提升我区政务服务核心竞争力,让办事像“点菜”一样简单。
凝心聚力,上下一心
针对政务服务能力中跑腿次数、网办深度、综合受理、承诺时限等7项核心指标,在我区主要领导亲自挂帅,冲击全市前列,形成主要领导亲自过问、部门负责人上阵的高规格工作体系,提振全区勇争一流、迎难而上的拼搏干劲,增强紧迫意识,建立每两天一通报的督导机制,层层传导压力。
对标先进,提高标准
区行政审批服务局作为政务服务的一线部门,主动担当,冲锋在前,对各项政策研究吃透、深挖,抓实抓细,召开中层以上专题会议研究突破方案,针对全区187项依申请事项,制定全面进驻政务服务中心、分领域一窗通办、网上全程可办的4条针对性方法措施,让办事零跑动成为可能;同时,对标先进地区,提出更高标准、更严要求,不断引入先进经验,注入工作活水。
紧扣目标,迅速行动
面对经济区体量小,部门权责集中的现状,我区制定了“突出重点、突破难点、面面俱到”的工作思路,对我区相对落后的即办件占比这一弱项列为难点,逐部门进行分析,找准问题症结点,建立问题台账,实行销号管理。
将行政审批服务局、公安分局、生态环境分局、自规局、不动产等许可任务重的部门列为难点,实行专人包靠机制,点对点指导,面对面提升,突破我区现状;对住建局、经发局、商务局等侧重政务服务的部门实行最优目标激励机制,用更高标准、更优服务优化我区整体水平;对政务服务事项少的部门,采用集中培训、集中提升的方式,解决现状下存在的业务与人手的矛盾冲突,实现入驻中心、综合受理、全程网办的零跑腿办事闭环。
下一步,全区将继续保持工作推进力度,迎难而上、狠抓落实、持续提升政务服务能力,为项目建设提供强大发展动力,为高质量发展创造新优势。
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