“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。”这是千年前诗人杜甫的衷心期盼。如今，让人才有的住、住得好，则是苏州工业园区服务人才安居、优化营商环境的重点工作。
紧扣新时代人才租住需求，苏州恒泰控股集团（以下简称恒泰集团）积极发挥国企的示范引领作用，聚力打造租赁住房业务板块，积极构建多层次、系统化、全周期租赁住房开发及运营服务体系，满足各类人才对城市租住生活的美好向往，持续提升人才引育吸引力，促进城市持续健康发展。
15年深耕，多层次租住体系普惠人才
2006年，苏州工业园区从传统制造业向高端制造业与服务业并举发展，催生了大量本科以上人才的需求。为让这些初来园区的人才安心工作，园区借鉴新加坡“居者有其屋”经验，提出优租房举措，以人无我有的创新服务人才。在国家出台公租房政策后，苏州工业园区也成立公租房管理公司，正式开启专业化服务人才安居的征程。
从兆润到恒泰，公租房公司虽然随着国企重组经历不同的归属，但是始终秉持服务人才的初心，并在更迭中不断扩展业务板块。在恒泰租住公司成立后，恒泰集团旗下租赁住房业务板块全面合体。
十余年里，明日之星、锦程之星、菁英公寓……一个又一个人才优租房小区拔地而起。无论是建设标准、配套设施，还是管理服务，恒泰租住公司始终坚持以“优良品质”“优惠价格”服务“优秀人才””的“三优”标准。
目前，恒泰集团已经成为苏州最大的租赁住房载体持有者和运营商，形成了多层次的租住产品及服务体系，累计开发及运营租赁住房190万平方米，累计房源1.6万套，可满足3.5万人租住需求。恒泰租赁住房房源供应量占园区品牌供应量51%，累计服务园区各类人才15万人次，实现了从蓝领、白领、专家等各类人才的全覆盖。
一套系统，便捷高效持续优化租住管理
今年6月28日，园区优租房小区菁星公寓B区正式开放。来自北京的亚鑫下了飞机直抵园区，几乎没花时间就顺利入住菁星公寓。看着配置齐全、物品崭新的“新家”，亚鑫无比兴奋，也对园区的优租房政策赞不绝口：“从提交材料到交房入住，整个申请过程十分顺利。园区为我们提供了实打实的帮助，不仅租房价格优惠，而且大大节约了上下班通勤时间。”
如此顺畅、高效的租住服务，不仅在最新的菁星公寓B区，在恒泰租住持有和运营的每一个主体，申请人都能享受到同等的便利化服务。然而在其背后，却是一个极其精简的团队，他们承担了日常签约、入住、退租，报修、维修，水电费、房租缴纳等日常管理事项，以及与各企业对接等全部工作。
怎么管？秘诀就是恒泰租住公司自主开发的租赁管理系统。从“线下”到“线上”，租赁管理系统破解了人少事多的难题，并伴随着项目数量增加和人才需求变化持续优化调整，突破与公积金、法人库、房产交易等诸多条线的数据壁垒，实现PC端与手机端的全程不见面审批和管理。据恒泰租住公司负责人介绍：“虽然我们的优租房入住率比较稳定，但是每年有不低于60%的周转量。依托系统的高效管理，从旧租客退租到新租客入住，平均空置期只有3天，而这3天我们也是用作房子的修缮与规整，以便让下一任租客更快、更舒心地入住。”
做实产业，深化服务管理擦亮品牌
2019年，苏州大学博士毕业的张滨入职苏州医学研究所，同时入住菁英公寓的家庭房。“这里的环境真的让人舒适和安逸。像这样离公司近、环境好的房子，真是一房难求。”在这里，张滨与爱人经历了结婚、生女等人生大事，也在居委会和物业的帮助下，接刚刚结束化疗的父亲来苏静养，共聚天伦。他说：“菁英公寓更像是一个配套齐全的高档小区，真正诠释了什么才是美好的租住生活。”
便利、舒心，如何让更多来园区奋斗的人才像张博士一样没有后顾之忧？在恒泰租住负责人看来，既要做实本业，提供更多优质房源，也要在管理和服务上精耕细作，让人才留下来、扎根下来。
作为肩负使命的国企，恒泰将为园区开发建设提供招才、引才、留才的功能载体作为立身之本，在落实虚拟优租房缓解现有资源不足的同时，积极布局长租公寓。“从2019年开始，拟建、新建开发项目数量比原来翻了近一倍，从体量、间数、供应量来讲，基本上也将近翻一倍。”2020年4月东延四季公寓开工，同年12月瑞华四季公寓启动建设，新项目建成后预计可满足周边近1万人的租住需求；今年6月唯锦苑长租公寓投用……这些遍布园区各地的项目，在租住年限、服务人群上不仅与优租房形成有效互补，同时也为产业发展提供更优质的功能配套。
而在现有项目上，恒泰租住公司也通过“恒心乐居”人才服务党建品牌，组织篮球、羽毛球、摄影、旅游、交友等丰富多彩的活动，提升人才的凝聚力和归属感。今年5月，“恒泰青年之家”揭开神秘的面纱，以青年学习社、青年工作社、青年服务站、青年交友汇四大功能区域为青年人才兴趣爱好、职业发展“赋能”，为在园区热情奋斗的青年人才打造温暖的“心”家园。
人无我有，人有我优。站在新的起点，恒泰租住公司正以15年的积淀，积极谋划未来发展。“作为恒泰集团旗下重要的功能性板块，我们将聚焦‘城市功能优化服务商’的定位，聚力‘恒泰星寓’品牌建设，持续优化多层次租住产品及服务体系，不断打造人才居住新空间，提供租住生活新体验，全面助力园区营造人才宜居宜业生态圈，为园区人才引育更好贡献国企力量。”
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