随着疫情防控常态化，为尽量减少人员集聚，汉中经开区全面推行政务服务“网上办”“邮递办”“承诺办”等非接触式办理模式，依托政务服务网上办理平台，主动对接项目单位，通过电话、微信等线上交流方式，提供流程指引、释疑解惑等优质便捷服务，实现政务服务工作高效进行。
11月21日，灏谷园区产业发展有限公司负责人张先生在经开区行政审批服务局工作人员的微信远程指导下，异地办理了项目立项备案。由于北京“新冠”疫情形势严峻，考虑到该公司负责人张先生难以离开北京赴汉中办理业务的特殊情况，经开区行政审批服务局主动作为，靠前服务，通过电话主动告知企业申报项目的办理网址、办理要求、咨询电话等信息，积极引导灏谷公司进行网上申报、一对一做好网上咨询、线上审批，清单化告知办事人“网办入口”、实施路径、操作指南等，线上受理、审批灏谷医疗+科技产业园项目的申请，批复文件将通过邮递送到办事人手中。
为了提高在线审批服务水平，汉中经开区推出一系列新政服务企业，加快项目落地。一是加强咨询服务。主动为项目单位远程提供政策解答、流程指引、审批预约等优质便捷服务，指导规范项目单位办理网上审批，保障项目单位积极稳妥开展前期工作；二是加强项目审批平台应用。项目投资审批均在审批平台完成，项目单位通过在线平台、邮箱、微信等手段提供电子材料即可办理。三是倡导在线咨询和线上互动。主动公示业务人员联系方式，积极引导各项目单位通过电话、微信等方式与行政审批局取得联系，进行业务咨询、办理和预约等服务互动，做到项目审批企业“不跑腿”。
汉中经开区将以市委、市政府“持续优化营商环境，全力打造服务品牌”的要求为指引，充分利用经开区的改革机遇，积极回应企业和群众需求，在线审批、异地办理，深化项目审批制度改革，努力实现“网上办、就近办”，为企业提供“一站式”“保姆式”服务。
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