自党史学习教育开展以来，包头稀土高新区把群众和企业的满意度作为衡量党史学习教育成效的重要标尺，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，聚焦好事实事“贴心办”，服务企业“零距离”。
拿到刚刚办理完的英思特3C磁材产业园项目施工许可证，包头英思特稀磁新材料股份有限公司董事会秘书范立忠欣喜不已。英思特3C磁材产业园项目从规划设计方案审查到取得施工许可证全流程审批仅用9个工作日，刷新了此前包头大地熊新材料股份有限公司磁材项目全流程审批16天的纪录。
“服务企业就是服务发展，稀土高新区对标全国先进，不断巩固和深化‘拿地即开工’改革成果，推行‘提前受理+容缺审批+并联审批+承诺时限’模式，跑出了项目建设审批‘加速度’。”稀土高新区企业服务管理局项目督导部部长张海燕告诉记者，他们将着力提升服务水平，健全企业诉求收集、交办、反馈、督查闭环管理工作机制，为企业提供更加及时有效的帮助，架好政企“连心桥”，当好企业“娘家人”，真正做到对企业“事事有回复、件件有落实”。
连日来，国家税务总局稀土高新区税务局把党史学习教育成果转化为一场场生动实践，挑选熟悉惠企相关政策的党员，组成“春雨润苗”专项行动“党员突击队”，主动与“专精特新”和“小巨人”企业以及中小微企业进行结对帮扶，定期上门开展“一对一”服务，向企业宣传政策、答疑解惑，及时为企业纾难解困。目前，该局已累计举办培训会10余场，惠及11798户纳税人，累计减免税费99079万元。
干部队伍的服务态度和能力，是决定服务企业工作质量的关键一环。今年以来，稀土高新区聚焦为企服务等环节领域开展执纪监督，加强跟踪督查。对不作为、乱作为、慢作为的干部坚决“零容忍”，层层压实主体责任。“服务企业，我们永远在路上。”稀土高新区公用事业管理局市政设施管理部部长何钰接受采访时表示。
“从企业上门咨询相关事项的办理流程，到政府工作人员主动下沉一线对接企业需求，政府的‘走心’服务，切实让企业感受到了高新区打造一流营商环境的决心和成效。”企业相关负责人甘梅说。
围绕打造全方位深层次一流营商环境、缓解企业融资难问题等重点任务，稀土高新区相关责任部门从金融、政务、党建、教育、民生、食品等行业领域摸排梳理，公布了区党政领导班子“我为群众办实事”项目清单52项。截至目前，已完成34项，其余18项正在有序开展。
“我们还充分利用‘线上+线下’新型服务模式，481项政务服务事项全部实现了网上受理和‘最多跑一次’，压缩时限90%，做到‘让数据多跑路、群众少跑腿’。围绕‘六减两优’，对政务服务事项平均缩减时限60%。”稀土高新区政务公开办主任骆东升对记者说。
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