为落实将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴，推动智能投递设施普及工程建设的要求，南京市发展改革委、市住房保障和房产局、市商务局、市邮政管理局等部门于2020年印发《关于优化智能快件箱发展的实施方案》，提出2020—2022年期间南京市新增智能快件箱2000组，推动空白小区补盲工程，重点向主城区老旧小区、郊区等布局，不断提高智能快件箱设施建设水平。
截至2021年底，两年间全市共完成2007组智能快件箱建设，新增格口超20万个，提前一年完成建设任务。目前南京全市累计建设智能快件箱达到1.1万组、格口超过100万个，智能快件箱覆盖率达到较领先水平。
在推进建设过程中，南京市智能快件箱的智能化、人性化服务水平也不断提升，如“近邻宝”快递柜支持快递员提前预约格口，多名快递员可用手机对同一台近邻宝智能快递柜投递，单台快递柜投递效率是其他产品的10倍以上；而且投递时可实现多人并行取件，避免出现排队和人员聚集。丰巢也正在探索“智能柜+自助服务站”新模式，给用户提供全天候的贴心守候。
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