“益知云”平台开展企业用户回访

为完善科技信息服务平台功能，提升平台服务科技创新主体能力，近日，益阳市科技信息研究所对“益知云”益阳市科技信息服务平台使用量靠前的企业用户进行上门回访，了解用户平台使用情况和改进建议，进一步明确服务效果及发展方向。

在湖南湘投金天新材料有限公司研发办公室，企业技术负责人张望成和企业新引进人才李海明博士作为平台直接用户，接受了平台回访。张望成表示，在公司开发镍基合金管的过程中，“益知云”平台在产品研发和工艺改进方面提供了大量帮助，通过查找科技文献资源，获取了原材料特性、焊接工艺方法、冷弯成型工艺方法和镍基合金管加工切割等多方面技术支持，最终在今年成功开发出公司首个镍基合金焊管产品。该产品在环保水处理领域成功应用，为国家的生态环保发展做出贡献，单个订单为公司创造效益300万余元，产品的社会影响力和经济效益正在不断累积扩大。

在湖南金博碳素股份有限公司，研发人员刘洋和技术员李靖庭说，平台的专利文献资源协助他们完成了今年近10项的专利申请；以科技文献指导，他们在实验过程、产品检验检测中改进工艺，提升了研发效率。

在湖南华慧新能源股份有限公司，研发人员顾鹏说，通过文献查阅，提升了研发效率，支撑公司在锂离子电池研发过程中的关键技术攻克。有理论基础为实际问题提供可靠解决思路，对中小企业研发尤为重要。

在湖南新型智慧城市研究院，副院长刘洋及研发人员李娜接受了回访。刘洋表示，作为新型研发机构，研究院在科研方面投入了大量精力，“益知云”平台科技文献涵盖了各行业动态，为科技企业研发提供了支撑，助推研究院更好地为企业服务。

在此次回访中，企业用户对平台在研发支撑中起到的作用都表示高度肯定，同时也提出了外文资源不足、更新时效有待提升、市域科技资源有待丰富等问题。下一步，“益知云”将以问题为导向，加强科技信息资源获取，缩短资源更新时效，以专业资源支撑全市创新主体研发活动。