10月26日上午8:30，全国第十一届残运会暨第八届特奥会田径项目马拉松赛在草滩公园雕塑广场鸣枪起跑。在赛事顺利举行的背后，有志愿者们忙碌的身影，也有中煤科工集团西安研究院有限公司基建与后勤中心煤研宾馆员工的默默付出。
10月23日，煤研宾馆接到紧急任务，在24日至26日期间为176名残运会马拉松赛事志愿者集中封闭管理提供接待服务。为切实做好疫情防控工作，保障每位志愿者能够安心服务赛事，煤研宾馆为志愿者设置了专用通道和专用楼层，并迅速建立一支专门服务志愿者的团队，团队在做好日常服务工作的同时，还需要与志愿者一起接受封闭管理，并每日接受核酸检测。
当志愿者们入住宾馆后，近200人的用餐安全和及时供应成为服务工作的重中之重。应防疫要求，送餐无法使用电梯，每到就餐时间，服务人员需要搬着近20公斤的保温箱多次上下楼梯，保证每位志愿者能及时吃到热乎可口的饭菜。煤研宾馆还专为回族志愿者订制了清真食品，让志愿者们感受到煤研宾馆服务团队的亲切关怀。26日凌晨4点，当整座城还未苏醒时，宾馆服务团队早已到达岗位，满怀热情地为即将奔赴赛场的志愿者送去营养餐食，让他们能够在清晨精力充沛地服务好每一位追逐梦想的运动员。当志愿者结束工作回到宾馆时，第一时间喝到热气腾腾的姜茶，感受到如家般的温暖。
三天的时间短暂而漫长，煤研宾馆全体员工在文艺路街办、碑林区卫健局、市场监管局以及基建与后勤中心领导的大力支持下，以饱满的热情、专业的服务、文明的姿态，圆满完成了残运会马拉松赛事志愿者的接待任务，在特殊时期为残运会的顺利举办贡献了自己的绵薄之力！
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