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市场饱和趋势下探索手机零售新业态

   2021-12-16 人民日报客户端
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核心提示:  12月14日,vivo与京东正式达成战略合作。未来三年,双方将基于各自资源优势,围绕全渠道零售、定制化营

12月14日,vivo与京东正式达成战略合作。未来三年,双方将基于各自资源优势,围绕全渠道零售、定制化营销、差异化用户运营等维度展开全方位、多层次的联动合作,共建包含售前、售中、售后全链路的vivo京东服务体系。根据双方签订的合作目标,vivo品牌将在京东平台实现手机销量三年累计超1200万台,销售额破300亿元。

市场饱和趋势下探索手机零售新业态

vivo高级副总裁倪旭东(左)京东通讯事业部总经理潘海帆(右)

在vivo总裁兼首席执行官沈炜与京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中的见证下,vivo高级副总裁倪旭东与京东通讯事业部总经理潘海帆分别代表vivo与京东签署了战略合作协议。

近年来,智能手机市场趋于饱和,消费者换机周期一再延长,手机品牌围绕存量市场的竞争不断加剧,持续考验着手机品牌的产品力、供应链整合能力、定价能力,以及渠道触达能力等综合素质。

尤其在疫情与今年芯片供应受限的消极影响下,2021年第三季度,中国市场智能手机出货量为8010万部,同比下降4%,在整体市场下滑的态势下,vivo通过做强供应链、做优渠道经营质量突围。根据Strategy Analytics发布的数据,vivo手机出货量达到1800万部,实现同比增长21%。

如今,随着vivo与京东的战略合作再升级,共同深化全渠道生态合作,有望深度激发品牌双方在全渠道生态中的优势互补作用,推动vivo手机销量与销售额在京东平台实现进一步增长。

一方面,通过打通京东线上与京东之家、京东专卖店等京东线下领域,vivo手机可以实现“一小时消费 即时零售”极致的消费体验,达成线上线下一体化的生态共赢;另一方面,双方也将相互优先支持全渠道试点工作,包括消费者购物体验和保障、数据和系统对接支持、执行质量标准合规性监管、灵活的营销支持和政策支持等。

近年来,京东已自主探索出一套线上线下全渠道融合零售新业态,市场效果卓著。依托京东平台极其成熟的纵深触达能力,双方也计划在未来携手打造出具备vivo特色的定制化服务体系。

根据协议,双方将从用户需求出发,共同制定vivo在京东的专属三年服务升级策略,共建包含售前、售中、售后购物全链路的vivo京东服务体系。

对于vivo来说,2022年的市场竞争仍将十分激烈。为此,京东将优先为vivo定制专属服务产品,实现重点手机产品的搭售率领先行业,为vivo的市场份额增长提供重要支持。

一直以来,vivo与京东始终保持着友好、高效的战略合作关系。如今vivo与京东战略合作签约的完成,将再度激发双方深度协同作用,推动双方品牌实现共赢。(易铭)



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