洛阳市科技局开通“机关效能评价调查”网络平台广纳民意力促效能提升

洛阳市科技局结合环境创优年查摆问题和内部科室评议工作，围绕“优化程序、改进服务、提高效能”的总体目标，依托洛阳科技信息网，开通了“洛阳市科技局机关效能评价调查”服务平台，利用网络手段拓宽查摆问题渠道，面向服务对象和社会各界群众广泛征求意见，使问题查摆更加全面、准确、客观，网络平台包括对市科技局工作作风、机关效能、服务态度、廉洁从政、办事程序、投诉建议、不满意科室及人员等19项内容，开通两周来成效明显，共征机关效能建设突出问题5个。一是工作程序繁琐，工作流程不科学，办事效率不高；二是群众最关心、最实际的问题解决不够好；三是向下布置任务多解决实际问题少；四是布置工作重形式，实效较差；五是工作程序复杂。

针对网民和群众反映的问题，洛阳市科技局党组高度重视，认真分析、积极采纳，下一步该市科技局将结合环境创优年活动开展和自身业务特点采取6项措施促进效能提升。一是进一步提高认识。教育干部职工进一步增强公仆意识、服务意识和求实意识，努力提高科学判断形势、准确分析问题、解决实际困难能力；二是进一步简化程序。对科技局负责的行政审批和服务事项进行再次清理，进一步规范办事程序，简化办事流程，努力缩短办事时限；三是进一步提高效率。坚持效率优先原则，把企业和群众等服务对象的满意度作为评价环境创优的最高标准，努力在高效服务、便民服务上取得新突破；  四是进一步提高质量，加大服务督察力度，严格贯彻落实服务承诺制、七天工作制、首问负责制、限时办结制、AB岗工作制等效能提升制度，明确岗位职责，细化日常工作，对不认真履行职责的行为进行严肃查处；五是进一步转变作风。围绕福民强市总体目标和全面打赢“6+1攻坚战”需要，大兴求真务实之风，深入企业、院所开展走访调研活动，组织和实施一批重点、难点科技攻关项目，突破制约发展的关键技术难题；六是进一步强化责任。努力在各项工作取得突破。把开展机关效能建设活动同促进各项具体工作相结合，同促进科技工作上水平、求突破相结合，为洛阳经济社会实现跨越发展提供强有力的科技支撑。