濮阳市科技局实行了重点管理相对人联系制度,明确了责任科室、责任人,公开了联系方式。每个科室联系2个重点企业,推行服务型行政科技执法建设回访卡制度,半年回访一次,年终总结。通过回访,加强联系,指导服务,提升科技创新行政执法能力与水平。上半年,濮阳市科技局9个科室联系18个管理相对人,指导服务满意率100%。
濮阳市科技局重点在五个方面向行政管理相对人提供服务,一是面对重点科技工作指导重点管理相对人依法经营、依法办事;二是根据法律、法规、条例,向行政管理相对人提供法律、政策、安全、技术、信息等方面的科技帮助和服务;三是行政处罚实行事前提示、事中指导、事后回访制度,加强对重点管理相对人的指导服务;四是对行政管理相对人影响重大的行政处罚案件,实行回访制度,纠正违法行为,督促自觉遵守法律法规;五是行政许可有效期届满之前,要通过电话、短信、文件等形式,向行政管理相对人进行提示、解释、告诫,促使其及时变更或者延续行政许可,履行法定义务,尽可能减少违法行为发生。
 
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