12396科技服务平台于2022年1月17日正式恢复平台科技服务券功能。
按照巴彦淖尔市科技局的要求，2022年，12396科技服务平台重新选聘精准服务专家，认定服务对象，修改完善精准服务管理办法，并完成了12396科技服务平台软件升级。平台升级后，专家以及用户使用平台更加方便快捷，进一步提高平台专家以及用户满意度、获得感。
近期，巴彦淖尔市科学技术研究所工作人员走访调研了科技助力乡村振兴示范单位内蒙古鲜农农牧业科技有限公司以及精准服务对象赵凤枝。鲜农万亩设施农业产业园区位于巴彦淖尔农高区的核心区域，鲜农公司副总经理崔敏表示，在科技助力乡村振兴方面，12396科技服务平台给予了他们大力支持，鲜农公司种植户在生产中遇到问题以及定期培训都可以从平台上邀请精准服务专家进行技术指导和培训。农户通过科学种植，病虫害防控方面的技术明显提高，用肥用药下降了百分之二十左右，平均产量提高，对提质增产有很大的帮助。服务对象赵凤枝表示非常感谢12396专家的服务和12396科技服务平台给予的支持，给他们提供了很多便利，遇到大棚农作物病虫害、用肥用药等各种问题后，通过平台邀请精准服务专家，专家可以及时出诊赶到现场帮助他们解决生产难题。
自2018年巴彦淖尔市新型农牧业经营主体科技素质提升计划实施以来，以发放科技服务券的形式激励科技服务人员积极性，更好地为新型农牧业经营主体开展一对一的精准服务。自12396科技服务平台服务券功能开通以来，共计发放服务券248万元，出诊服务12800多次，通过解决生产中的技术问题以及线上线下开展科技培训，培育了一批懂管理、会经营、懂技术的新型农牧业经营主体。下一步将更好地利用好平台科技服务券功能，通过“科技兴蒙”行动，助力乡村振兴，带动产业发展，使新型农牧业经营主体成为产业致富带头人。
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