“白衣疾行，汗透襟衫，但我很充实，我做了最有意义的事情。” 采访萧山经济技术开发区青茵社区卫生服务站医护人员来霞医生是不容易的，她不是在去问诊的路上，就是在线问诊。
图片来源：萧山开发区
“没事，你们安心在家！这里我会安排好的……”1月26日杭州市出现新一轮新冠肺炎疫情，1月29日位于开发区的高运莱茵传奇小区也出现了阳性病例，一场疫情防控工作的正面考验摆在了大家面前。
作为青茵社区卫生服务站负责人来霞给两位同事打完电话，自己却“挺身而出”了。
“居民的信任就是我的支柱！”
“医生我的高血压药没有了，网上找了好久也买不到相同的，我很担心……”2月2日（大年初二）7点，来霞刚刚匆匆吃了几口饭，就接到了59岁的寿先生求助。
“别担心，有三个方案，先美团买药，如果没有，我们就暂时换一个临床效果同等的药，还有一个方案你之前哪里配的，我们上门给你去医院配……”一听到来医生的建议，对方马上缓和了下，然后来霞就耐心开始了线上问诊。
“医生，您经验真丰富，又耐心，我也就不担心了……”最终寿先生按照来霞的做法，从C类药中换了一个临床效果同等的药。来霞亲自上门给寿先生配了药，并安排社区志愿者送上门。寿先生感激万分。
晚上23点53分，忙碌了一天的的来霞正准备躺下，电话骤然响起，火急火燎。她以为是“120”接诊，接听之后是一位家长求助：“我家3岁的孩子之前摔了下，现在居家隔离，但是明天要拆线，小男孩很调皮，当时被缝了5针……”
电话里的爸爸声音很着急，有20多年全科医生的来霞听了后，耐心地说道：“别担心，爸爸，我一直的，明天早上我就上门来给宝贝拆线……”
“真的吗？太谢谢医生了，您还能来上门……”来霞听到电话里有孩子爸爸和妈妈的声音。对方连忙道谢就挂了电话。
“宝贝，你别怕，阿姨蹲着跟你做游戏……”
“我真的很感动，从线上问诊到上门治疗，居民都对我很放心。”2月3日（大年初三）上午，来霞边说边穿防护服，昨天晚上接到的家长电话，她现在就要上门去给孩子拆线了。
“我不要，我不要……”这个3周岁的小男孩戴着口罩，大哭大叫，竭力反抗……来霞还没有走到小男孩家里就听到了哭喊声，她连忙上前阻止了父母。
“医生太麻烦您了，孩子调皮，我们知道您很忙，想快点，所以想先抓住他，等您到了就可以动手……”小男孩的爸爸一脸真诚地说，小男孩却一直在旁边“肆无忌惮”地哭泣、挣扎……
“没事的，这个拆线还是要宝贝配合。”来霞温柔地看了下小男孩，想把他抱起来，但是谁知被小男孩踢了一脚，“不要碰我……”
“你干什么，臭小子……”男孩的妈妈打了下小男孩的屁股，这下“形势”更严重了。
就在“千钧一发”的时候，来霞想了下个办法，蹲在来跟小男孩做个游戏，然后也跟父母说了大家一起参与，不要让男孩子畏惧他们……
细心的来霞发现，小男孩额头上的针线虽然只有1.5cm，但被缝了5针，而且特别细。伤口还肿着，线有点陷进去下，真的只有1mm的小缝隙，要从这个小缝隙拉起来，然后拆掉……这对于有着多年临床经验的来霞来说，是很简单的一个动作，但是要得到宝贝的配合。来霞蹲下来边跟宝贝玩“游戏”，边开展了工作，这边是孩子的爸爸妈妈一起协助，终于花了半个小时，完成拆线。
“太感谢您了……”来霞大汉淋漓，就是在这样密不透风的防护中，跟这个孩子“斗智斗勇”确实很累，但是来霞说很有意义，看到父母脸上的笑容，自己再累都值了。
驻守青茵社区以来，来霞平均每天处理10余件居民求医问药事件，遇到她个人无法解决的，立马和开发区医院对接，确保服务到位。
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