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“小区码”大作用

   2022-02-25 光明网
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核心提示:这天一大早,老石照常来到14幢1楼大厅,对着补好的墙面东敲敲,西敲敲,随机点开了他的“小区码”,输入“1

这天一大早,老石照常来到14幢1楼大厅,对着补好的墙面东敲敲,西敲敲,随机点开了他的“小区码”,输入“14幢1单元1楼大厅墙面修复了12块,从修复的程序看,师傅是负责的,凡有空鼓的,都敲掉水泥块,再补上……”随即点击确认、提交。这是老石的第35篇“云监工”日记,看乐了不少居民,也让社区工作者们感到欣慰。

“小区码”大作用

老石手中的“小区码”,是杭州市上城区笕桥街道天新社区最新试点的社区、物业、业委会三方协同治理小程序。居民随手用微信一扫,分类清晰的社区服务项目就出现在手机上。目前注册使用人数已达1000余人。

“‘小区码’让大家更关心社区的变化,把社工和居民拉得更近。对社区工作是鞭策,也是鼓励!”天新社区党总支书记、居委会主任张叶平说,目前小区一楼大厅和地下室的维修,正在顺利推进,“瓷砖脱落这个困扰红街公寓的‘心头病’终于有了新希望。小程序快速响应,不仅依靠技术进步,更依靠党建引领。”

“小区码”大作用

事实上,信息对称、公开和及时反馈、沟通,是社区议事协商和事务决策的基础。“小区码”的上线,让天新社区又多了一条议事渠道。“以前一件事,这个找社区,那个找物业,时常还得联系业委会,确实不方便。但现在不一样了!”老石打开手机,点开了他的“小区码”:“小区里的事,只要扫这个码,一拍一发,该由哪方处理,马上能得到回应。小区码,灵!”

有什么事需要处理,只需要一次提交,便能自动进入三方协同后台,启动办事流程。什么事情归哪方处理,由程序呼叫相关人员,责任到人。处理进度随时可在手机上查看。遇到难点、痛点事务,社区还可启动重点跟办,召开联席会议引导督促。

随着天新社区“小区码”的推广,更多带来生活便利的服务功能被居民所熟知。例如“小区码”的一键开门功能,为小区安全管理更添助力。就在这一轮疫情防控中,这个功能受到了广大居民的欢迎。

“小区码”大作用

公告通知,让居民可以随时查看整齐分类的社区资讯、业委会公示文件以及物业工作总结。又或许如果您是小区的新业主或租户,对小区并不熟悉,常用地址、电话功能,能让你马上找到离你最近的银行、药店、超市。

社区文化品牌也与“小区码”结合。一系列文化活动,由“小区码”统一报名渠道,试点以来,天新社区“小区码”已发起文化活动大大小小已有40余场,参与人次300余次。喜欢什么活动,如何办怎么办,居民点点手机,就能在小程序里提建议,促进了社区文化活动的落地和宣传。(姚乘乘)


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