“你好，我的门店经营异常了，我着急移出该怎么办？”3月11日，经开区市场监督管理局信用监管科的单燕群接到了辖区明珠美容中心老板王建青的一通电话。
经过仔细了解，单燕群得知，王建青最近想拓展跨境电商业务，但因“通过登记住所无法联系”，美容中心于2018年12月7日被市场监管部门列入经营异常名录，处于失信状态，不能登记注册，导致现在开辟新业务受到限制。
单燕群立刻与相关领导商定讨论，决定：非常时期特事特办，先行为其办理经营异常名录移出手续，让市场主体早一天开展业务。等到全员静止结束后，经开区市场监管局再安排执法人员进行现场核查，由王建青到行政审批窗口补交信用修复材料完成信用修复。
随后，单燕群又通过电话指导王建青逐项完成了年报填报公示工作。王建青对部门特殊时期特事特办、竭尽全力为企业纾难解困的作为，表示了感谢。
不仅明珠美容中心的问题得到了解决，山东宾特力实业有限公司急于变更经营范围的难题也在第一时间被破解。3月11日，受疫情影响，山东宾特力实业有限公司股东签字材料无法寄出，该外资企业变更登记业务目前还没有实现“全程电子化”，需要到窗口提交书式申请材料。就在企业为难之际，经开区市场监管局组织工作人员对山东宾特力实业有限公司通过网上提交的材料进行审核，审定企业变更经营范围没有问题后，在山东省市场监管业务系统先行完成网上审批。
疫情当前，城市静止，但如果有些企业的经营活动仍在继续，为企服务就不能停止。针对特殊时期的企业需求，经开区市场监管局积极与企业构建基于信用的相互信任、坦诚合作关系，对企业提出的问题不推诿，竭尽所能，换位思考，跨前服务，打通绿色通道，打开方便之门，及时解决企业急需解决的问题，让政企关系不断升温，优化营商环境永不断线。
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