3月12日，湘潭高新区五岳新城小区一居民被诊断为新冠肺炎确诊病例（轻型）。当天下午，高新区第一时间启动应急响应，严格落实封控管理。
3月13日，湘潭日报社全媒体记者从高新区了解到，该区成立了由街道、社区、物业、业委会等工作人员组成的工作专班，采取包户代办制，保障封控区域居民生活需求。五岳新城小区位于湘潭高新区板塘街道摇钱社区。板塘街道党工委书记郑术科介绍，从3月12日下午开始，由街道、公安、社区等组成的工作人员分组对五岳新城所有出入口实行24小时值守，采取“不进不出”的管理措施，由街道主要领导带队，其他班子成员分工负责，在现场落实主体责任，严格封控管理。
对于居民的生活保障，郑术科介绍，现场采取包户代办制，居民在业主群发出需求，由工作人员进行集中采购配送；或者居民自行的网购物品送到封控点后，由工作人员配送到户，使居民足不出户，做到服务上门。
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