3月17日下午，一辆辆满载着企业急需零部件的货车从威海发来，排队驶入乐金电子部品（烟台）有限公司厂区。与此同时，烟台开发区招商局驻企工作人员手机收到一条新信息，“您好，我公司韩国出差人员已于15时22分抵达仁川国际机场。”长舒一口气，工作人员紧接着又赶往下一家公司……
每天工作到后半夜、24小时驻扎企业、组织人数庞大的核酸检测……这些仅仅是开发区在此次疫情中服务外资企业的片段缩影。连日来，在疫情防控第一线，开发区升级外资企业服务举措，高效保障企业疫情防控和生产经营有序运转。
保生产 为企业发展“解难”
“受疫情影响，从威海运来的零部件及大部分运输到青岛港出口的产品无法顺利进入烟台，涉及货物金额超过3亿元。”3月9日，乐金电子部品（烟台）有限公司相关负责人宋学东向驻企工作人员反映企业遇到了难题。
得知这一情况后，驻企工作人员立即向上级汇报情况，在多方研判下，于3月10日上午开通了区内高速路口保障通道，及时帮助企业解决了难题。
“真的非常感谢你们，但最近公司又遇到了麻烦！”3月15日晚，宋学东愁眉紧锁，由于威海管控升级，其重要配套商每天有7到9车次货物滞留，价值超过5000万元。
企业有所呼，政府有所应。工作人员第一时间逐级汇报，在烟台市指挥部的积极协调下，威海市为企业20余家配套商下发通行证。3月17日15时，一辆辆货车顺利驶入乐金电子部品厂区。
送温暖 隔离疫情不隔离爱
“我们也知道这件事非常困难，但还是希望开发区管委能想办法帮帮我们。”3月16日，一名从韩国本社来开发区出差的韩方人员在管控期间母亲因病去世，迫切希望回韩国料理后事。出于国际人道主义关怀，开发区招商部门立即与区指挥部、市外办对接，第一时间上报争取支持。
3月17日中午，通过点对点闭环运送、设置机场专用通道等一系列安全措施，将韩方人员顺利送上回国的航班。
“开发区各级部门与市指挥部协调沟通、专家组研判并出具意见、市口岸办忙了一上午协调各个环节、边检和海关鼎力支持……你们总是把企业最急、最忧、最盼的事情牢牢记在心上，投资烟台开发区，是我们最正确的选择！”韩方人员所在企业总经理罗铉徹感慨地说。
抓服务 保障发展“零距离”
“服务好企业就是最好的招商引资，为企业员工纾忧解难是打造优质营商环境的基础。”开发区招商局有关负责人表示，面对区内外资企业众多、获取疫情政策渠道较少的实际，开发区疫情防控外事组创新工作思路，协助日韩商会组建了6个在开发区日韩籍人员微信群，加强对外籍人士疫情防控的宣传引导。
“群内防疫政策发布及时，疫情防控问题解答耐心，还经常提醒督促我们进行核酸检测，通过这个方式，我们对周边疫情有了更客观的了解，对开发区这片热土也更有了家的感觉！”某外资企业员工家属为这种贴心服务竖起大拇指。截至目前，已有720多个家庭进群。
“疫情发生以来，我们高度重视外资企业防疫工作，与企业‘面对面’交流，听取企业意见诉求，指导企业落实疫情防控主体责任，打通疫情期间服务企业的‘最后一公里’。”开发区招商局相关负责人表示。
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