为全力保障疫情期间企业、群众办事需求，潍坊高新区行政审批服务中心认真贯彻落实中央和省、市、区疫情防控工作部署要求，按照“三区”“三办”服务模式，保障办事渠道畅通，确保线上线下“齐发力”，战“疫”服务“两手抓”。
三区分别是查验区、登记区、等候区，均部署设置在区政务大厅南门室外，在工作日期间确需到现场办理业务的企业、群众，可以与相应业务单位窗口预约后，先后通过查验区、登记区，最后在等候区进行业务办理。在查验区，每天安排4名工作人员轮流值班值守，对确需到现场办理业务的群众进行健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明查验，守牢“第一关”；在登记区，每天安排4名工作人员轮流值班值守“志愿者服务站”，对已预约并查验符合现场办理条件的群众进行登记，确保登记信息准确，可溯源流调，守牢“第二关”；在等候区，窗口工作人员与企业、群众进行厅外材料审核和业务解答、办理，并对确需进入大厅的当事人以及相应审核材料进行严格卫生消杀，守牢“第三关”。另外，在查验区、登记区、等候区范围内，要求所有办事企业、群众严格落实戴口罩、“一米线”等疫情防控措施，认真落实“一量一问三看三提醒”工作要求，时刻提醒企业、群众提高疫情防范意识，全面做好个人防护。
三办分别是预约办、网上办、帮代办。疫情突发以来，高新区审批中心第一时间发布《关于疫情期间调整业务办理模式的公告》，将47家入驻单位的服务咨询电话对外公布，便于企业、群众进行业务咨询和预约办理，实现“预约办”。同时，大力提倡企业、群众按照事项办理指引，通过山东省政务服务网·潍坊高新站点和各类业务专网进行网上办理业务，非紧急非必须尽量不到现场办理，实现“网上办”。对确需到大厅现场办理的，须达到线下办理的防控条件后，在做好个人防护的基础上，可以与相应业务单位窗口提前预约，依次通过查验区、登记区，在等候区由相应窗口服务人员进行业务帮办代办。自3月14日开始，已完成现场业务办结753件、线上业务办结3895件。
下 步，高新区审批中心将持续做好疫情防控和审批服务工作，周密安排、多措并举、狠抓落实，会同各进驻窗口单位，全力保障疫情期间企业复工复产和群众办事需求。
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