光明网讯 4月10日,上海市举行新冠肺炎疫情防控工作第149场新闻发布会,介绍上海疫情防控的最新情况。饿了么资深副总裁肖水贤表示,作为一家成长在上海的企业,饿了么全力投入上海抗疫保供,千方百计增加骑手运力。过去一周,饿了么已新增2800名骑手重返岗位,努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。
肖水贤表示,集团相关力量也全力投入保供,其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区,大润发在上海的蔬菜水果,每天的供应超过1000吨;菜鸟紧急调用干线运输资源,把蔬菜运抵养老院。
根据疫情防控安排,在封控区和管控区,饿了么将组织更多骑手支持配送保障;在防范区,和餐饮、商超便利等商家密切联动,在配合防疫管理的基础上,尽快恢复生活服务供应。
肖水贤介绍,3月28日,饿了么组织骨干力量,紧急开发上线“应急特需”频道,组织动员200多名服务专班,开展电话联络与服务回访。目前已为上海市民送出近100万药品订单,其中包括大量应急用药和慢性病药。最近一周,饿了么平台买药需求持续攀升。为此,饿了么对接了1000多家药房,同时从市内外更多渠道调集药品,特别是慢性病用药。
对于上海市民所需的处方药购买,患者通过平台开通的“互联网医院”服务,开具电子处方后,在药店线上下单,饿了么骑手再配送到社区。
“为了进一步提高配送效率,我们推出并且扩大‘小区团购’模式。过去几天,我们完成的团购订单每天都要翻一倍”,肖水贤表示,“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面,饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式,已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。(战钊)
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