“今天‘零距离’体验了专家‘会诊’服务，真切感受到了税务部门便捷高效的办税效率和新服务、新形象。”阳泉市瑞民皇城老妈餐饮服务有限公司的办税人员激动地说道。
近日，开发区税务局在远程帮办服务中心组织开展了纳税人“开放日”活动，邀请40余名纳税人代表走进办税服务厅，现场体验便民办税举措，切身感受纳税服务新变化。
活动中，开发区税务局相关工作人员介绍了非接触办税知识、宣传了最新税费优惠政策，邀请纳税人加入征纳互动平台并征求了意见建议。纳税人代表实地参观了远程帮办服务中心，体验了远程帮办服务中心实时互动在线答疑、集中处理中心网上业务后台办理、驿站专家“坐诊”把脉解难等，详细了解了远程帮办服务中心的运行模式，针对性地提出了符合办税缴费实际的意见建议，充分感受到了该中心带来的便捷高效办税新体验。
拓展后的远程帮办服务中心，配置了专家服务团队，以远程帮办、集中处理、春风融驿站三大功能为基准点，形成“网上办、批量办、专家办”的办税格局，为纳税人提供全新的“智”感体验。作为远程帮办服务中心办税服务最关键的春风融驿站，开发区税务局选派素质高、业务精、能力强的业务骨干编入专家团队，开办“税务专家门诊”，按照纳税人缴费人的不同需求，各自“挂号就诊”，快速办理各类涉税事项。
远程帮办服务中心自运行以来共办理业务4235笔，解答疑难6853人次，其中，春风融驿站专家团队受理50余人次。下一步，开发区税务局将以此次活动为契机，持续优化办税缴费环境，继续推出更多的办税缴费便民举措，让纳税人缴费人办税缴费更便捷。
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