提起如东经济开发区的26℃温馨服务队,那可真是响当当的金字招牌。关键时候“拉得出、冲得上、打得赢”是这支队伍最亮眼的标签。
26℃温馨服务队由该区领导班子率队、全体工作人员共同参与,一共分为9个小组,一个人专职负责对接一至两家企业,帮扶指导企业解决生产经营和发展中遇到的各类问题。
眼下受新冠肺炎疫情影响,该区的许多企业存在原材料供应困难、产品外运不畅、一线员工紧缺、常态防疫等实际问题。“企业有所求,我们必有应。”26℃温馨服务队的126名企业服务专员(以下简称“专员”)全部下沉一线,一手抓疫情防控,一手抓服务企业,统筹做好疫情防控和经济社会发展,全力保障企业正常生产经营有序进行。
抓主线:原料进得来,产品出得去
“入驻企业后,我们发现原料进不来、产品出不去成为园区企业面临的头等难题。” 如东经济开发区经济发展和科技局局长、26℃温馨服务队专员仇海鸥告诉记者,为了解决这一问题,4月6日,如东经济开发区特事特办,严格按照“人、车、企”匹配原则,迅速成立了一支“货运车辆接送专班”,负责对辖区内企业外来货运车辆实施“点对点、全程闭环接送”。
“我们专班平均每天要接送200辆左右的货车,在如东东卡口-开发区-如东曹埠卡口三点之间来回开,每个人一天下来要跑将近20趟。既然加入了这个专班,我就要扛起这份责任,全力协助专员做好车辆接送工作。”汤亚平是专班里唯一的女司机,也是中天轻合金有限公司的员工。她告诉记者,80人的“货运车辆接送专班”中,就有66人来自区内30家企业,他们每两天一轮,每班从早上7点到晚上10点,在高速卡口接到货车后,立即与26℃温馨服务队专员对接,专员到企业全程监督货车在专用通道进行消杀、装卸。全部装卸结束后,专员再通知专班司机前来接引货车上高速。整个流程中,司机全程不下车、无接触,通过这种全流程封闭管理模式,切实做到了疫情防控不松懈、企业生产不停歇。
据了解,该区已实现货车全闭环接送2200多车次,有力保障了企业的正常生产。目前,全区300多家企业产能均达到90%以上,大家正全力争取实现疫情影响下经济发展稳增长,力争上半年经济运行实现“双过半”。
筑防线:员工招得来,安全守得住
辖区企业的供应链、产业链通畅稳定后,又出现了新问题。由于疫情影响,人员流动受到限制。因此,往年越是依赖外来职工的企业,今年要面临的人工短缺压力就越大。一边是项目开工不等人,一边是外地工人难抵达,辖区内的不少企业出现了“用工荒”。
鸿瀚防护科技南通有限公司二期项目即将投产,公司对一线工人的需求缺口较大,令企业负责人头痛不已。如东经济开发区党工委委员、管委会副主任、26℃温馨服务队专员顾新林闻讯后,立即与如东县人社局对接,通过网络招聘会、直播带岗等多种形式,开展了4场招聘活动。短短几天,就吸引本地劳动力100多人前来应聘,有50多人与用工单位达成意向,极大缓解了企业用工压力。“专员是我们企业的‘发展保姆’,26℃温馨服务队的服务真心、贴心又暖心。”该公司人事部经理许顾霞说。
滨城家园居住着大量的外地职工,26℃温馨服务队专员、南通开元投资开发集团有限公司的秦伟担负起社区落实防疫“最后一公里”的职责,努力做百姓的“逆行者”。他们耐心指导不会使用智能机的居住人员,优化出入管理系统,上门摸排人员信息,制作出入证,严禁外来人员随意进出,严格落实店铺精细化管理。面对个别不理解、不配合的群众,他们不厌其烦地讲解政策、协调矛盾,晓之以理、动之以情,用贴心和真诚的服务架起“连心桥”,让广大外地职工在异乡也能感受到家的温暖。
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