近日,河北霸州经济开发区行政审批局以企业和群众办事需求为中心,线上线下融合办理,不断提升审批服务效能,满足企业复产复工和群众办事需求。
一是落实疫情防控措施。工作人员办公期间全程佩戴口罩,做好自身安全防护,对大厅办公区域进行消毒通风。要求所有进入大厅办理业务的人员,必须佩带口罩,测量体温正常后方可进入大厅,进入大厅办事保持一米距离间隔。二是提供高效便民服务。工作人员进一步强化服务意识,对前来办事的企业和群众要做到热心接待、耐心指导、暖心服务,按照办事指南和事项流程要求,即来即办,尽快办结,减少办事群众在大厅停留时间。三是提前介入快速审批。开发区行政审批局主动对接电话咨询、系统平台提出申报需求的企业、群众,及时给予答复并指导完善申报资料。对符合条件的申请人,主动联系协调各窗口,急事急办、特事特办,快速审批,全力帮助和解决问题,推动企业复工复产,不断提升服务对象的满意度。复工一周来,我区共接待办事企业及群众36人次,共办理建设类事项6项,立项类事项4项,食卫类事项2项,工商类事项11项。
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