“一个电话就能了解到政策、工商注册、人才服务、项目备案、审批手续办理等二十多类咨询业务，这不仅省时而且效率还高，真正为企业办实事、解难题。”近期，宁夏鑫晶盛电子材料有限公司业务办事人员拨打了经开区“经心办”电话服务专线，咨询了产业政策、人才服务等业务后，对银川经开区一流的营商环境点赞！
开通“经心办”电话服务专线是银川经开区开展“改进作风 提升质效”专项行动的具体体现，也是园区深化“放管服”改革的重要举措。
今年以来，银川经开区在比学赶超中不断推陈出新，通过开通“经心办”电话服务专线，不断完善政务服务热线知识库，开辟互动渠道，面向企业提供业务政策、部门职能、行政审批办理事项流程、公共服务等，并公开各部门岗位电话，确保与企业无障碍沟通，做到“企业有所呼，我方有所应”。
同时，银川经开区还通过主动电话询访、钉钉智慧平台、定期上门调研、发放征集意见表、召开企业座谈会等形式，在政府与企业之间搭建桥梁，积极收集企业意见和建议，全面了解企业帮扶需求，畅通企业谏言献策渠道，确保企业服务有人办、马上办，全力以赴帮助企业办实事、解难题，让“改进作风 提升质效”专线行动见质见效。
“优化营商环境永无止境，我们要做的就是将服务做到极致，凡事我来办、一切经心办，为园区企业提供包办到底、全程无忧的贴心服务，让企业一心一意谋发展。”银川经开区相关负责人说。
眼下，银川经开区通过设立企业接待服务中心，积极为企业解难题、办实事；通过开展减税降费政策宣讲，帮助企业把握政策机遇，享受政策红利；通过开通工程建设项目审批“一网通办”服务，切实提高企业项目审批效能；通过搭建校企合作平台，帮助企业降本增效，进一步增强发展信心。
下一步，银川经开区将进一步优化办事流程、完善服务方式、提升服务水平，积极营造一流的营商环境，全力推动企业群众办事便利度和满意度双提升，为“千亿园区”建设凝心聚力。
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