据移动互联网商业智能服务商QuestMobile最新发布的《中国移动互联网2018年秋季大报告》显示,我国电商平台的活跃用户增量呈收窄态势。今年前9个月,我国电商平台月活跃用户净增2200万,远低于去年前9个月1.34亿的规模,行业渗透率达70%。与此同时,电商会员制市场开始焕发生机,会员制的差异化服务成为电商平台获取流量,增强消费者粘性的有力“武器”。
在此背景下,云集凭借“S2B2C”模式逆势上扬,驶入了会员电商主航道。11月5日-11日,云集为期7天的“全球精选狂欢周”销售额达25.9亿元,同比增长160%。云集“全球精选狂欢周”于11月5日开启,每分钟下单数近6万单,开启12小时销售额突破8.7亿元,刷新平台成立三年以来单日最高销售额纪录。从会员电商先行者到领跑者,云集迅速跻身一线电商阵营的背后,离不开“S2B2C”会员模式。“S”指供应链端架构,“小B”是云集会员,C是终端用户。它们之间的连接方式是,S架构赋能给小B,再依托小B的社交能力和信任价值服务于C,进而反向进行销售预测和行情预测,打通供应和产销全产业链。
今年5月,云集在三周年庆典上启动“品制500”战略,基于“S2B2C”会员模式对新零售、新制造、新商业重新定义。云集致力于构建一套高于市场准入标准的云集商品认证体系,通过极致精选,为会员开发更多高品质、高颜值、高性价比的产品,提升用户体验。
致力于推动供给侧改革,启动“品制500”战略
今年5月,云集在三周年庆典上启动了“品制500”战略,对新零售、新制造、新商业重新进行定义。在探索C2M模式上,除了产品研发工作中通过会员电商帮助工厂和品牌反向定制爆款商品,云集还成功实现了用户到工厂的直连,缩短供应链的库存、物流、总销、分销等中间环节。
互联网原生品牌薇新于今年3月上市,9月产品销量破亿。薇新迅速完成破冰及产品迭代升极的背后,是云集“S2B2C”会员电商模式所产生的推力。薇新美眼仪上市6个月,售出212357台,成为千万级热销产品。对于薇新这样的初创品牌,没有强大的品牌背书,没有明星代言,没有历史沉淀,在聚合了数千万付费用户并持续裂变的云集,薇新借助“人际信任”建立起的云集会员流通模式,奠定了基于口碑的市场爆发。
云集孵化好产品的过程,也是赋能中国制造品牌升级的过程——在C2M模式、专属渠道、定制营销等维度,为中小企业优质品牌提供未来空间。
云共享协作,构建云集特色的会员电商“C2M”模式
云集这一模式也被称之为“双向反馈”模式。经济学家、国务院参事汤敏认为,“相比传统卖场,云集模式可以实现双向信息反馈,让用户的个性化需求反向指导生产厂家定制个性化的产品。”在“品制500”项目中,云集不仅对产品品质进行了严苛要求,同时利用会员的高粘度属性,为产品进行反向定制,构建云集特色的会员电商“C2M”模式。会员电商的实质是通过社交流通使制造端和终端用户的沟通链条缩短,产品推出后,根据用户意见反馈优化后续产品及推广策略。通过云集平台的用户画像数据,最大限度满足消费需求,实现公司产业升级和消费升级。
广东家电品牌德尔玛2016年12月在云集平台上线,至2018年8月,销售额合计突破2.2亿元。德尔玛果汁摇摇杯第一代在2017年6月上线云集首3分钟售罄4000台。爆卖之后,云集向德尔玛提供社群反馈和售后客服接待数据,针对性地促进产品升级。从工业设计—开模—试产—内测—改模—再试产—再内测…历时10个月时间,德尔玛果汁摇摇杯第二代接推出4个月创造了逾4500万元销售额。反向定制的背后,是德尔玛借由云集与消费者发生实时互动,升级产品、站稳市场,也是云集供应链管理的落地。
与传统电商模式的固有形态不同,云集采用云共享式协作,形成价值与需求高效连接,充分激发个体社交潜能,不止为知名品牌,也为创新品牌创造巨大的渠道价值。运用新制造的业态,云集也成为我国“精准扶贫”的新生力量,通过会员平台的消费,大大降低“农产品进城”门槛,推动了“电商扶贫”下沉落地。
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