自开发区机制体制改革后，我区坚持服务导向，立足“两不见面审批”“全程代办”等行政审批服务改革制度，营商环境得到持续改善。
近日，开发区收到市民杨先生送来的一面锦旗，对我区行政审批局食品卫生窗口高效审批和热情服务表示由衷的感谢。
杨先生是开发区诚信药店的合伙人，19日来到开发区行政审批局咨询食品经营许可证的办理流程时，告诉工作人员，自己药店的食品经营许可证将于5月21日到期，因为疫情原因没能及时办理，面临即将过期，内心非常着急。工作人员得知这一情况后，立刻将此事上报审批局领导，经过局领导与审批工作人员讨论后，决定急事急办，在合法合规的前提下，与时间赛跑，力争两日内办结，确保药店正常经营。
食品经营许可事项承诺办结期限为10个工作日，在食品卫生窗口业务繁重的情况下，我局安排专人跟踪对接，主动沟通，加班加点审核相关材料。在网上申报和提交材料过程中，工作人员细心指导、耐心解答、热情服务；在现场踏勘环节中，工作严谨、高效规范，只用了两个工作日就完成了受理、核查、踏勘、出证等所有审批程序，于5月20日办好了新证，受到了杨先生的连连称赞，随后就专门做了这面锦旗送来，表达他发自真心的感激之情。
一面小小的锦旗，记录了工作人员的付出，更承载着办事群众对我区审批人员热心服务、高效服务的肯定。开发区行政审批局始终以为民、便民、利民为宗旨，以真诚的态度、优质的服务，赢得群众认可，树立“廉洁、规范、高效、便民”的良好形象。
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