“您好，首先需要您进入山东政务服务服务网选择企业开办“一窗通”端口，登录后依次点击开办企业-开办企业“含名称申报”模块，先进行名称自主申报，然后根据系统要求填写相关信息并上传业务材料……”5月30日下午，开发区审批服务部帮办代办工作人员接到了赵女士的咨询电话，工作人员耐心讲解了外网填报流程。
数小时后，帮办代办工作人员又接到了赵女士的来电，在沟通过程中，帮办代办人员了解到该企业在申报过程中因股东原因无法及时电子签名，但因业务需要迫切想在当天领取营业执照。工作人员当即进行沟通联系，审批服务部负责人在了解到该公司诉求后，立即安排专人负责对接，做好提前服务、先期辅导。在正常下班一小时后，帮助企业顺利领到了营业执照。
“即时办结”，仅仅是疫情期间审批服务部高效服务的一个缩影。为进一步做好疫情防控常态化工作，最大程度减轻办事群众办理业务所带来的人员聚集问题，东营经济技术开发区审批服务部自去年以来扎实推行“不见面审批”，有序做好企业开办工作，统筹市场主体发展需求，激发市场双创活力。
记者采访中了解到，开发区审批服务部加强线上指导，针对企业开办、变更登记等多种情形，制定线上办理操作指南，并提供全套业务材料规范及相关表格，同时优化帮办代办服务，通过依托“政务晓屋”智能设施设备、拓展咨询渠道等方式，为企业提供线上解答及帮办代办服务，精准破解开办企业“不会办、办不好”的难题；推动“不见面审批”模式，鼓励办事群众以“全程网办”的方式，通过企业开办“一窗通”系统从网上提交申请，提报相关材料，对符合要求的登记申请，申请人可选择免费邮递服务领取证照。
通过优化线下办理流程，充分利用“企业开办智能审批系统”，结合“政银合作”、“政企合作”服务模式，实现企业开办“智能开办、就近能办、多点可办”，同时，通过施行“审核合一、一人通办”机制，将内部受理、审核环节合并,由2人审批合并为1人办结，将审批环节进一步压缩。对确需现场办理业务的群众，鼓励办事群众提前预约，到达政务大厅后配合做好防疫要求，做到即来即办，最大限度减少人员流动聚集，避免可能造成的交叉感染。自2022年初至四月底，开发区新增市场主体数量3476户（其中新增企业1330户，新增个体工商户2146户），同比增长13.45%，市场主体数量平稳增长。
下一步，东营经济技术开发区审批服务部将继续坚持疫情防控与服务群众企业相结合，进一步优化服务举措，为群众企业提供更加安全、便捷、高效的政务服务。
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