今年以来，国家税务总局南京经济技术开发区税务局着力优化区域营商环境，坚持以“通经络、就地办”为指引，深入细致调研，全面摸清基层税务工作的痛点、难点及堵点，完善制度机制，全面提升办税服务效能，畅通纳税服务“最后五十米”。
孟静是南京永镫科技公司财务负责人，从事财务工作已经十余年，但老把式也难免遇到新情况。由于留抵退税新政出台后金三申报系统监控规则的更新，她在办理“增值税申报和出口退税申报”事项的时候就遇到了困难，来到经开区办税服务厅讲述了难题后，工作人员对照“通经络、就地办”手册中对于此类情况的登记以及解决方案的记载，指导她顺利完成了该事项。
据了解，南京经济技术开发区目前注册企业2.4万户，重点发展光电显示、生物医药、高端装备、现代物流、科技服务等产业，产业集聚度高，“精细服务”在开发区尤为必要。经开区局从纳税人缴费人实际需求出发，建立办税厅“工作周报”疑难问题收集机制，每周统计办税厅业务受理情况，分类分析线上办理、线下办税体验区、有线上办理渠道但仍到大厅办理的业务、仅支持办税厅办理等四类事项的业务量及办税人次，梳理分析疑难问题向局长办公会报告，研讨解决方案，截至目前已形成工作周报14期，收集问题和建议29条。
在此基础上，经开区局全力推动线下办税流量向线上、自助等“非接触式”办税流转，对可“非接触式”办理事项进行进一步梳理，通过精准辅导、预检引流等方式，提供智慧化、个性化的纳税服务，逐项引导纳税人自助办、网上办。
“在经开区税务局细致精准的服务下，我们能第一时间享受到国家近年来出台的各项减税降费优惠以及今年新出台的组合式税费支持政策，在面对疫情冲击的特殊时期，企业还能有更多流动资金投入产品研发和创新，企业的市场竞争力持续走高。”中建隧道装备制造有限公司总会计师巩树光介绍，“公司主要产品是全断面盾构机，由于单台设备价值较高，主要以租赁业务为主，短时间内无法消化生产过程中的进项，导致产生了大额的留抵进项税额。得知这一情况，经开区税务局的同志根据增值税留抵退税优惠政策，积极从线上和线下以多种形式辅导我们申请并迅速审核办理，2020年至今公司已享受留抵退税共计2519万元，极大的补充了我们的生产运营资金，为公司完成生产指标提供了强有力的支撑。下一步，企业将继续加大研发投入，进一步提升产能建设。”
在服务好企业的同时，经开区税务局针对辖区内相关街道招商引资企业可能存在良莠不齐、多而不精的情况，充分发挥“以税资政”作用，做好风险提示提醒，通过建立常态化联络机制及网格信息互通机制，将税务网格管理融入社会治理，积极推进税收协同共治。邀请区投促局、栖霞街道、龙潭街道、西岗街道税源办及招商部门相关负责同志，召开南京经济开发区暨托管街道税收协同共治座谈会，系统梳理限制性企业及高风险行业，对成品油、再生资源、大宗商品批发及手机出口等重点行业进行分析与案例讲解，对园区内企业的招商引进、服务管理进行风险提醒，关口前移、主动防范。与会招商部门负责同志表示：“区税务局主动介入，能够有效帮助我们进一步提升招商引资工作质效，也让我们规避了很多工作中可能存在的风险，协同共治作用得到了进一步的发挥。”
经开区局相关负责人表示：“作为基层税务机关，区局将持续完善‘通经络、就地办’系列举措，进一步助推纳税服务提质增效，为开发区高质量发展贡献税务力量。”
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