近日,河北合舜机械科技有限公司派代表将一面写有“用心服务为企业,审批高效促发展”内容的锦旗送到开发区行政审批局“一窗受理”窗口,对工作人员主动热情、高效快捷办事的服务给予高度赞扬和诚挚感谢。
在为河北合舜机械科技有限公司项目服务时,开发区采用“一窗受理”、“不见面审批”服务新举措,一窗受理人员为申请人详细讲解审批事项办理流程,一次性告知所需材料清单,细心指导企业准备相关材料,建设类审批办理事项内部流转,各项业务严格控制审批时限,从受理到办结实现一窗受理、一次收件、一窗办结。原本需要跑多家单位多个部门办理的事项,在开发区行政审批局“只进一扇门”、“只用到一窗”就能完成,为企业极大地节约了办事时间。高效、便捷、创新的服务模式,让服务对象十分满意,随后专门定制了锦旗以表感谢。
今年以来,开发区积极推进“一窗受理”审批制度改革,通过优化窗口设置,精简办事流程,强化业务培训,将窗口事项进行整合,实现了工程建设类项目“受理、审核、审批、出件”一站式服务,进一步规范了审批行为,提高了审批效率,解决了企业多头跑、来回跑、办事慢等问题,最大限度为项目单位提供便利便捷服务,不断增强企业办事获得感和幸福感,营造良好营商环境。
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