为第一时间把政策和服务传递到群众身边，让老百姓真正听得懂、学得会、办得了，经开区积极借助微信、抖音、快手等新媒体平台，组建专门政务服务新媒体队伍，通过可视化直播方式宣传政务服务的新政策、新精神、新动向，在线解读企业和群众疑难问题，线上导办帮办业务。
组建队伍服务有保障。经开区行政审批服务局先后出台政务新媒体管理规定，成立专兼职的新媒体政务服务队伍，不定期开展媒体直播、政务服务、应急处置能力等培训，提升新媒体队伍对热点问题、突发事件处理能力及视频拍摄编辑水平。目前，经开区新媒体政务服务队伍已达20多人。
可视直播服务零距离。由新媒体服务工作人员定期开展直播活动，线上宣传便民惠企政策、现场答疑解惑，提升群众满意度。截至目前，经开区政务可视化直播间累计开通直播7场，直播间观看群众累计750余人次。
录视频解决群众诉求。通过录屏讲解、逐步操作的方式让办事群众看得懂、学的会、办得快；组织拍摄市场准入、投资建设领域事项办理短视频，以窗口前、当事人、身边事的方式风趣幽默地讲好“经开政务服务故事”。目前拍摄制作视频9个。
下一步经开区行政审批服务局进一步强化服务意识，以企业评价为第一评价，以市场主体感受为第一感受，大力营造各类市场主体蓬勃发展的营商环境；持续深化政务服务数字化、智能化改革，运用通俗易懂、简单明了的“立体政务”，不断提升“互联网+政务服务”水平。
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