“在自己店门口就能办理好需要的证照，再也不用多跑腿，实在是太方便了。”在新发地综合商品交易中心经营干鲜水果批发业务的商户刘成会，看着建在自己店门口的政务服务便民工作站启用，开心地表示。
今年，日照高新区从企业、群众办事的需求出发，建立新发地政务服务便民工作站，6月底正式揭牌启用，以打造“全服务便民合作”为目标，推出“三办”服务新模式。
聚焦商户全生命周期，实现多件事“一窗办”
签约入驻阶段的“房屋合同签订”“物业服务协议签订”、手续办理阶段的“登记注册”“税务登记”“食品经营许可”、正常经营阶段的“发票申领”“水电物业费缴纳”“房屋维修”“企业存贷款”，聚焦商户全生命周期三个阶段高频事项，集成政府相关职能部门、银行、园区运营机构等三大部门入驻工作站，设立“政务服务”“金融服务”“物业服务”三个“一窗式”业务办理区，实现多件事“一窗办”，平均可为每个商户节省办理时间5天。
聚焦商户全经营业态，实现相关事“一链办”
园区1000余家商户主要涉及18种经营业态，针对所涉及的各类审批事项，按照一件事思维，梳理出“我要开百货便利商店”“我要开冷藏冷冻食品店”“我要申请创业担保贷款”等20个“一链办理”事项清单，通过相关事“一链办”模式，可减少办理环节55个，减少申报材料84个，同比分别减少80％和40％以上。
聚焦商户全口径需求，实现高频事“就近办”
采取窗口办理与自助服务相结合的2种办理模式，配备便民服务自助终端、商事智能登记机、发票申领自助终端3类自助服务设备，为园区1000余家商户及附近万名企业、群众提供政务服务、金融服务、物业管理等3大领域700余项各类服务。其中线下直接办理高频政务事项20项，线上可通过自助终端、政务服务网、“爱山东”App等渠道办理。同时，通过帮办代办、提供咨询等方式协调解决其他需求，确保商户及周边群众实现“就近能办、少跑快办”。
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