烟台综合保税区把服务企业专员制度作为守好守牢工作底线、推动经济运行稳中向好的战略举措，以精细化、专业化服务，助推企业做大做强做优，为高质量发展注入强劲动力。
01深入抓好企业摸排
做到底子更清、责任更明
强化顶层设计，研究制定《关于实行服务企业专员制度工作方案》《关于持续开展服务企业专员走访调研活动方案》，全区机关、事业和区属企业46名干部职工全员担任服务企业专员，当好服务企业发展的问题收集员、政策宣讲员、审批服务员、信息联络员和落实监督员。明确访查重点，紧盯区内企业和职工的强烈需求，精细精准了解企业在“政策需求、生产经营、市场拓展、项目进展、工资发放、社保缴纳、用工缺口、困难问题”等方面的相关情况。卡实包保责任，领导班子成员、部门负责人、副处级以上干部每周至少开展一次入企走访调研活动，其他干部职工每周至少两次深入企业车间、项目一线，面对面了解、解决影响企业发展和项目建设的难点、堵点、痛点问题。
02深入抓好排忧解难
做到精准施策、快见成效
聚焦“疫情要防住”优服务、解难题。组织全体服务企业专员加强疫情防控专业知识学习，及时掌握上级有关政策要求，认真履行告知、督导、调度、督办、服务五项职责，帮助企业做到“人、物、环境、重点部位”并重同防，抓好重点地区来烟返烟人员排查管控，货运司乘人员管理，冷链、非冷链进口物料管控，核酸检测、疫苗接种、环境消杀等重点任务，全区实现“零感染、零输入”。聚焦“经济要稳住”优服务、解难题。更加高效统筹疫情防控和经济社会发展，从企业和职工最关心、最直接、最现实的问题入手，找准工作着力点和落脚点，真心实意帮助企业解决实际问题，最大限度减少疫情对企业影响，通过面上精准防控、点上“一企一策”帮扶，让企业感受到实实在在的获得感，千方百计维护企业正常生产经营秩序，全力帮助企业解难题、促发展。聚焦“发展要安全”优服务、解难题。针对区内小微企业占比高、企业安全生产人员力量薄弱的现状，聘请3家专业安全技术服务公司10多名专家、3名安全生产协管员，聚焦消防、涉氨、液化气、动火作业、有限空间、特种设备、劳动密集型企业、建筑工地等重点领域，帮助企业查找隐患、提出整改意见，党员领导干部带领服务企业专员靠前服务，督促企业及时整改问题、消除隐患。
03深入抓好建章立制
做到服务规范、动态保障
注重把服务企业专员作为优化营商环境的一项长期坚持的制度固化下来，完善“1+6+8+46”网格化联系服务企业机制，实现各项工作横到边、纵到底。“1”即1个强有力的组织领导体系，工委管委把服务企业专员工作摆上重要位置，统一领导指挥、调度督导；“6”即6名领导班子成员，对分管范围内联系服务企业工作承担包保责任；“8”即8个区片，将辖区0.7平方公里划分为8个区片，全区5个部门、3个直属公司各承担1个区片内联系服务企业工作任务；“46”即将辖区内248家企业细分为46个网格，每个网格配备1名服务企业专员。按照“有求必应、无事不扰”的原则，46名服务企业专员常态化实地走访企业，督促企业做好疫情防控、安全生产工作的同时，帮助企业解决生产经营中遇到的问题，做到帮忙不添乱、服务不包办，让企业感受到尊商重商、亲商爱商的浓厚氛围。
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