“过去需要大半年的办理时间，现在仅花了4个月左右就拿到了建筑工程施工许可证，真的是太高效了。”就在上个月，落户如东经济开发区的恒辉安防产业园项目开工建设，该项目总投资17.6亿元，着力打造高速智能、自动化、数字化生产线，可形成年产7200万打功能性安全防护手套的生产能力，项目同时深耕个体防护用品领域，满足用户个体安防产品一站式采购需求。对于如东经济开发区不断优化的营商环境，实行全流程帮办代办服务，江苏恒辉安防股份有限公司副总经理梁中华大为赞赏。
为持续优化营商环境，推动市场主体活力迸发，如东经济开发区针对每一个落户项目都会成立工作专班，三十年来不断在营商环境优化、改革举措落实、效能服务提升上下功夫，为推动全县高质量发展注入强大动力活力。
项目建设，关键在落实，而如何推动项目建设落地落实，关键在专业的服务团队。为适应新时期项目服务难度大、专业性强、流程多等新特点，由开发区分管领导牵头，从多个部门抽调专业服务能手，成立项目办，组建了一支帮办代办专业服务团队。目前项目服务团队共有10人，其中含近年来引进的高学历高层人才2人，政务审批服务采用的是灵活审批方式，主要由开发区涉服务的职能部门一把手局长亲自负责、协调矛盾、推进项目。
在进一步完善组织架构的同时，还不断强化业务培训。一方面组织服务人员到县政务中心参加业务培训，熟悉新的报建系统、业务流程；另一方面将项目申报要素及过往工作经验汇编成册，开展内部培训，大幅提升大家的理论水平，同时确立“老带新”“多对一”的传帮带模式，进一步增强部门新人的服务能力。
在服务项目过程中，开发区紧扣关键环节，畅通项目建设绿色通道，全程跟踪指导，促推项目高质量建设。据如东经济开发区行政审批局（项目服务办公室）局长季方亮介绍，开发区通过打造“店小二”式服务来推进项目，主要是采取“四个一”的方式，即对于一个重大项目，配一组专班服务人员，同时落实开发区管委会一名分管领导联系挂钩，并抽调一名业务精通、责任心强的金牌服务人员充当“店小二”。在服务过程中，他们还要求做到“一日一总结、一周一汇总、一月一点评”。
对签约落户的项目，开发区实行全链条跟踪，实行一对一挂钩结对帮办服务制。从公司注册、证照办理、报批报建、投产经营全链条跟踪服务，把帮办服务工作贯穿于项目全过程，保障项目“签约、落地、开工、竣工、投产、转化”环环相扣、无缝衔接。此外，针对特殊项目，还全程跑腿代办。同和金属技术（南通）有限公司项目前期没有工作人员派驻如东，为加快项目推进，项目公司将公章、法人章交于开发区项目办服务责任人保管并全权委托其办理各项报批手续，在业主单位没有到场的情况下，项目服务责任人通过积极协调、统筹安排，在既定时间内领取了施工许可证并顺利开工建设。
开发区服务团队一班人牢固树立“店小二”意识，以破解制约项目建设的要素瓶颈为切入点，为项目建设全方位“保驾护航”。森能不锈钢装饰材料项目涉及土地和在建工程转让，服务人员通加班加点协调税务局、自然资源局、行政审批局乃至省住建厅等部门，帮助企业及时完成了资产转让、注销部分施工许可等难度很大的工作，保障了项目的顺利建设。
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