近日，该区《创新推行“e窗行”改革以系统化集成打造智慧政务新样板》入选徐州市干部教育培训“四百”行动目录。“e窗行”改革主要以“e窗”平台搭建为切入点，以标准化建设为突破点，通过强化业务融合、优化服务模式，突破“一网通办”制约难题，为经开区实现“一网办、跨区办、全域办”打下坚实基础，一是坚持统筹推进。最大限度协同融合通过事项标准化、业务大综合、办件共一网，变“经验受理”为“标准办理”，变“单一业务”为“综合业务”，变“专线办理”为“一网通办”，在有效解决了“弹性审批”、窗口忙闲不均、信息不共享等问题的基础上，实现“进一门、任一人、办成事”。二是注重预审赋能。充分发挥“预审”赋能作用，在产业项目招商洽谈阶段即同步介入，前置解决审批堵点、规划审批重点、防范权利腐点，以“规划师”+“跑腿式”代办，催生了“店小二肩并肩服务、规划师一对一策划”的政务服务新模式。三是着力提质增效。“e窗”平台运行以来，材料精简61.9%，已沉淀办件33767件，实现身份证、营业执照、行业许可证等100项常用证照和文书的共享复用。站在“用户视角”，依托“e窗”平台，推行政务服务全领域“一件事”改革自由组合新模式和“云见面”服务，云上解决各类“疑难杂症”，让群众跑一次办成事。
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