一、着眼全生命周期 服务“不断档”。“常州经开区综合服务旗舰店”的“工程建设项目全生命周期政务服务”专栏已上线。这个专栏是企业的“贴身辅导员”，有效破解了项目建设过程中的流程不熟悉、查询不方便等问题，加速了项目推进。继去年上线职业培训机构全生命周期政务服务后，这是常州经开区上线的第2个全生命周期政务服务，再次破解了常经开的“赢商”密码。考虑到今年投资签约的项目较多，企业对项目审批需求凸显，我们把目光聚焦工程建设项目审批服务的优化。首批开通申报辅导、业务办理、代办服务、政策兑现、意见反馈等五大功能，贯穿工程建设项目全过程。下一步，常州经开区还将继续探索实施企业全生命周期政务服务，建成一般企业从开办、建设、运营、补贴、变更到退出的政务服务体系，为企业提供从起点到终点的“一条龙”服务。
二、证照合办“一键达” 跑出“加速度”。今年上半年，常州经开区立足企业、个体工商户等市场主体办事场景，创新开展“证照合办一件事”改革，即企业营业执照与经营许可事项合办模式，梳理编制了第一批“证照合办一件事”业务清单，涉及新办环节19项、变更环节16项、注销环节13项。企业开办全流程平均用时只需0.69天，最快0.5天。目前，3个镇的为民服务中心企业服务专区均设置“证照合办”受理窗口，区、镇两级联动，在审前服务、申请受理、材料审核、现场勘验等环节开展线上线下申办、收件、登记联合服务，让群众“跑一地即可办成事”
三、拓宽便民“服务圈” 服务再“升温”。目前，常州经开区“三镇三街道”均已开通网上预约办事功能，办事群众可通过“苏服办”App或江苏政务服务网“常州经开区综合服务旗舰店”进行网上预约。戚墅堰街道老年人数量多，围绕“家门口办好事”，街道为民服务中心针对辖区内腿脚不便、年纪老迈、患病卧床的老人提供帮办、代办、上门办服务，真正让政务服务“到家”。此外，区、镇、村三级服务大厅均打出了系列“组合拳”：对政务服务大厅进行适老化改造，增设爱心专座，开辟老年人“绿色通道”……一揽子服务清单，让老年人办事不再愁。
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