一、补齐业务短板。抓好“社区人员、网格人员物业管理人员、城管人员”四支队伍建设。“走出去学”,组织基层人员去新北学习,开展现场教学。“请进来教”,邀请市、区考评专业人员开展定期授课,提高发现和处置问题的效率和能力。“常态化考核”,开展城市长效管理业务考试,从班子领导到网格人员,全员参考,成绩排名公示。这种“直击短板、红脸出汗”的以考促学模式,有效避免了学习走过场的现象。
二、善用申诉武器。树立“每分必争”的意识,合理用好“考评申诉”挽回无谓失分。用足用好综合管理队伍,对个别突发性城市管理问题,将处置队伍整合使用,做到整改快人一步,防止考评失分。
三、紧抓问题查处。建立“四查”机制,即主要领导不定期督查,分管领导上路巡查,网格长、路段长分片普查,网格员定点细查,使城市管理多双“眼”;运用“即知即改”机制,对乱张贴、乱涂写、散落垃圾等微小问题进行现场处置,使城市管理多双“手”;对巡查中发现的难以现场处置的问题,利用“智信”系统上报市监督指挥中心,使城市管理多张“嘴”,做到问题抓早抓小,有效杜绝考评失分。
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