自去年10月成立以来，蚂蚁金服的相互宝已经吸引5000万用户加入。彭博社周四刊登报道，对相互宝进行了介绍，并指出类似相互宝的产品有助于填补中国医疗保障领域的空白。
彭博社报道称，相对于其他任何一家公司，蚂蚁金服给中国庞大的银行和资产管理行业带来了更多变化。现在，这家公司正在重新设想医疗保障。自去年10月成立以来，蚂蚁金服的相互宝吸引了5000万用户参与，相当于纽约市人口的五倍多。
相互宝的运营方式类似互助计划。当参与者患重疾之后，其他成员会通过分摊的方式向其支付最高30万元人民币(约合4.5万美元)的互助金。根据蚂蚁金服周四提供的信息，只要是身体健康、信用良好的用户就可以加入相互宝，不必缴纳保险费，也不需要预付款。有争议的索赔将由成员中的志愿者来进行评判。对于整个运营流程，蚂蚁金服在每次分摊支付时将收取8%的管理费。
蚂蚁金服以类似PayPal的支付宝而闻名，而支付宝也是阿里巴巴电商平台的基础。与此同时，在长期以来被中国国有巨头主导的市场，蚂蚁金服正在重新设计从货币基金到消费信贷的一系列金融产品。蚂蚁金服周四表示，希望相互宝能在两年内吸引3亿用户，这将超过中国人口的20%。
彭博智库驻香港分析师史蒂芬·林(Steven Lam)表示：“蚂蚁金服可以以传统保险公司难以企及的速度触达数百万用户。这实际上就是几百年前的保险模式。他们又回归了保险的本质。”
除蚂蚁金服之外，多家创业公司都试图改变中国传统的医疗保险体系，其中包括腾讯和创新工场投资的水滴筹。水滴筹的网站显示，在截至10月底的4个月左右时间里，有7800万用户向水滴筹出资，水滴筹向成员支付了超过9500万元人民币。
这些产品有助于填补中国在医疗保障领域的巨大空白。
蚂蚁金服表示，相互宝并不是保险产品。任何年龄在30天到59岁之间的人都可以加入相互宝，只要他们复合基本的健康要求。随着更多人参与，这项计划的参与成本将得到更进一步的分摊。考虑到用户群体不断扩大，每个会员为每名重疾患者支付的费用不应超过1毛钱。相互宝覆盖了100种疾病。如果索赔出现争议，那么由数十万有资质用户组成的“赔审团”将投票决定是否给予赔偿。蚂蚁金服计划利用支付宝和余额宝的数亿用户来为相互宝吸引更多用户。每月14日和28日，理赔所需费用将从用户的支付宝账号中扣除，任何有着适当信用分的人都可以加入。
为了打击欺诈，蚂蚁金服在相互宝中使用了区块链技术。此外，在加入相互宝90天内就患上重疾的成员，尚处于等待期内，还无法得到赔偿。
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