自基层小微权力“监督一点通”在我市上线以来，张家港经开区纪工委统筹部署、高位推动，多点发力扎实开展“监督一点通”服务平台应用,使群众对小微权力的监督更加畅通、便捷。
细化监督责任，推动高效运行。经开区纪工委成立专门工作组，按照《关于在全市推广部署基层小微权力“监督一点通”平台的工作方案》要求，细化分解乡镇级监督事项清单200余项，公示清单10余项。将区镇15个职能部门、9个办事处（街道）下辖73个村（社区）纳入监督职能部门，督促职能部门严格履行主体责任，切实做到小微权力公开、诉求有人受理、处办有人监督，提升群众诉求反映处办实效。
强化业务培训，提升业务能力。由镇纪委书记牵头，组织区镇职能部门业务员、基层纪检干部开展业务培训，区镇纪工委监督检查科工作人员按照操作流程以及平台注意事项进行线上操作演示，确保操作员都能够熟练运用“监督一点通”操作系统。督促办事处（街道）纪检干部对区镇所有村（社区）操作员进行培训，确保所有操作员均熟悉办理流程，熟练掌握业务知识。首次培训人次达100余人。
深化宣传引导，提高监督质效。督促指导区镇9个办事处（街道）、73个村（社区）结合廉勤监督宣传基础，通过搭设宣传卡、摆放易拉宝、发放宣传折页等多种方式营造宣传氛围，让群众了解并使用平台。同时结合疫情防控走访、网格员督查等工作，手把手教群众操作、面对面解疑答惑，引导群众积极主动参与到小微权力监督中来。
优化监督方式，化解“急难愁盼”。为确保平台运行取得实效，区镇纪工委对职能部门处办情况通过线上监督+线下督查的形式，确保群众反映的问题及时得到妥善解决。截至目前，区镇“监督一点通”平台共受理投诉37件，已办结36件，其中，退回重新处办2件，线下办理1件，群众满意率超过98%，通过跟踪督办，切实解决群众“急难愁盼”问题。
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