今年以来,福山经济开发区坚持把全域全科网格化管理服务工作作为创新园区企业工作管理模式有力抓手,大力推行“大数据+铁脚板”企业网格化管理手段,通过健全服务网络,激活企业资源,强化服务功能,改进企业管理,提高工作效能,实现企业管理的精细化、信息化,实现企业服务的全覆盖、全天候、零距离,为企业各项工作的开展奠定了基础。
网格划分精细化
为企业提供“精准化”服务
按照无缝隙覆盖、全方位服务、集约式管理的思路,将园区企业划分4片区48个网格,副主任任片区长,48名机关干部作为网格员,服务于177个企业,并相应配备,3名专职网格员辅助机关干部管理服务企业,同时由177名企业分管负责人担任助理网格员,构建园区企业管理模式。副主任担任片区长,统筹负责该片区企业和项目的管理服务工作,指导机关干部为片区内企业提供“一对一” 精准服务和“全天候”跟踪服务,推动惠企政策进园区、进网格、进企业,协助企业培养科技人才,建立科技创新机制,全力保障企业健康快速发展。
管理内容标准化
落实“常态化”防控要求
坚决落实 “疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的防控要求,每个网格员在疫情防控工作中做到“两活”“四清”,“两活”即网格员对网格的企业做到准确掌握,成为该网格“一本活档案、一张活地图”,“四清”即每个网格员要对所负责网格做到“企业情况清、人员类别清、防控政策清、防控手段清”。针对8854人常态企业核酸检测人数,成立了 16人组成的企业核酸检测机动队,保证常态化防控的同时,服务企业“不停步”。
组团上门服务
保证问题“清单化”解决
通过网格员入企走访,汇集企业关切、职工关心的热点重点问题,实行清单化管理,找准企业需求和供给服务的最佳契合点,推行“企业点单、网格接单、园区派单、部室联动、各方评价”的问题闭环处置流程,做到企业吹哨、部室报到。自全区全域全科网格化管理服务平台启动以来,共计梳理汇聚问题542个,累计解决问题542个,做到小事不出企业,大事不出园区,件件有回音、事事有着落。
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