张家港经开区(杨舍镇)以成功创建省级“15分钟医保服务圈”为引领,进一步加强党建引领、推动政务融合,全力打造“暨时办”三级医保经办政务服务体系,让企业、群众享受更加优质的医保服务。
一、打造“一站式、一窗式、下沉式”站点,医保服务再升级。 依托9个办事处(街道)、74个村(社区),建立健全基层“便民服务中心+全科窗口”服务模式,打造5个“暨时办”政务服务e站,拓展自助服务终端功能,方便群众查询及办理更多的医保经办业务,切实将医保服务从窗口送到老百姓家门口,让老百姓在“家门口“就能办成事、办好事,不断完善区镇“1+9+74”三级医保政务服务体系建设。
二、锚定“标准化、规范化、便利化”目标,医保服务再拓展。以医保服务标准化、规范化、便利化为目标,大力推动医保经办服务下沉,将医保个人基础信息变更、灵活就业人员社会保险登记、打印退休补缴单等医保服务事项下沉至办事处(街道)、村(社区),真正实现参保群众“小事不出村”“大事不出镇”。
三、丰富“服务好、效率高、作风优”内涵,医保服务再提升。加强岗位培训,提高工作人员的业务素质、操作技能和服务水平,着力打造一支专业化、多技能的基层医疗保障公共服务经办队伍。优化办事流程,实现一次告知、一窗办成。针对辖区内的老弱病残以及有特殊情况的参保群众提供医保“帮代办”服务,建立特殊人群跟踪服务档案,提供全方位医保服务。
下一步,经开区(杨舍镇)将努力打造“暨时办”医保政务服务品牌,持续提升基层医保公共服务能力和水平,持续推动医保服务从“能办”向“好办”转变,不断增强办事群众的幸福感和获得感。
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