今年以来，衢州市科技局认真贯彻落实“工业强市、产业兴市”战略部署，践行“转作风、讲担当、抓落实”，以社区化网格体系和营商清障行动为工作重点，聚焦企业需求，不断创新完善服务举措，全天候为企业提供服务，不遗余力助推企业发展，争当全市社区工作的标杆和示范。
一是社区领导定期碰头，精准施策靶向发力。社区长、副社区长定期召开碰头会议，协调解决本社区企业反映的疑难复杂问题，不断完善服务机制体制。例如巨香遇到搭建雨棚问题，社区长金召卫召开专题协调会议，召集安监局、消防等部门实地指导，现场办公协调落实。浙江西臣医疗科技有限公司作为初创期科技型企业，企业在新产品开发、产品检测等方面遇到难题，市科技局局长、东港中2副社区长、35网格网格长郑志成带领科技服务小分队新材料技术服务组成员---浙江大学衢州研究院相关专家赴企进行精准对接服务，通过牵线搭桥，新材料、生物与医药方面的专家和企业建立了常态化服务机制。如遇金维克出口货物遭截留，驾驶员滞留高速公路事宜，社区领导及时帮助沟通协调，避免企业因交货延期而造成经济损失。
二是驻企服务员定点扎驻，“驻企”更“助企”。打造“一公里”服务圈。在社区内就近选择浙江金维克家庭用品科技有限公司、浙江晶泰玻璃科技有限公司设立社区实体化运作服务站点。驻企服务员利用“周二无会日”面对面受理网格内企业的咨询、求助，跟踪问题解决全过程。为网格内企业解决实际问题82项，涵盖科创大专项政策解读、企业信用修复、职业病防治等问题。如，赴铁犀智能、巨香面业、巨升煤矿、启超电缆等企业开展国家高新技术企业申报指导，宣传各项惠企政策。通过驻企服务员精准服务，目前社区内已培育国家高新技术企业16家，省科技型中小企业20家，20余家企业成功申请大科创惠企政策，获专项补助700余万元。如联能电气、顺络电路板各获科技攻关专项100万元，金维克获研发费用补助37万元。
三是主题活动定时举办，驻企服务有“温度”。根据企业需求，每季度至少安排一次由专业部门在服务点开展专题讲座、政策宣讲培训、安全生产培训、创业沙龙、技术对接会、互看互学等形式多样的企业服务活动，营造和谐互动的良好社区氛围。疫情期间，开展“送温暖”活动，确保和企业负责人“日日有问候、天天有交流”，及时为企业送上最新疫情进展、防疫须知等，主动为社区内企业送上防疫物资30余件、协调帮助解决货物转运、生活物资短缺、员工情绪恐慌等问题。截至目前为止，共召开科技创新政策培训、安全生产和疫情防控培训会13场、技术对接会12场、社区内企业互看互学观摩会4场，及时为企业送政策、送服务、送温暖。
（来源：衢州市科技局）
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