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互联网思维下的冷思考

   2014-11-24 赛迪网
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核心提示:  营销是利器,产品是关键  近两年炒的最热的词莫过于互联网思维,在其催生的O2O运作模式的带领下,各

  ——营销是利器,产品是关键

  近两年炒的最热的词莫过于“互联网思维”,在其催生的O2O运作模式的带领下,各类传统行业纷纷拥抱互联网思维,并豪言标榜已对其了如指掌,但却又因语焉不详、运作方向不明确等问题,使其最终流向于各类营销噱头。当互联网思维的“神话”不断破灭,互联网思维下的冷思考已成为企业不能逃避的问题:面子(营销)和里子(产品),究竟该如何协调?

  懂得营销就是互联网思维?以互联网营销发展起来的黄太吉为例,作为一家小小的煎饼果子店,借势互联网思维,用层出不穷的营销手段,形成议程设置最高点,引发大众层面上的关注。日前,更有消息称,黄太吉最新估值12亿人民币,一时间再次赚足眼球。而事实是,来尝鲜的消费者到店后发现顾客寥寥,并不如传闻中的人数爆满。大众点评上对黄太吉的评价更是:味道一般,价格还不低……以点评数最多的黄太吉建外SOHO店为例,其中,五星点评比例仅为10.9%,而三星+二星+一星的比例竟然高达62.2%。

  被炒得火热的黄太吉为何是如此现状?究其原因,还是忘记初衷,在营销中迷失了自己。互联网思维的核心是做好产品满足用户需求,黄太吉虽以互联网思维起家,却在发展中偏离了互联网思维的本质,营销做得火热,满足了看客却没有满足用户,产品不给力,进而让消费者失去兴趣。

  同样是推动互联网思维的领军人,小米就与黄太吉相反,小米将互联网模式走得更为彻底——让用户来定义产品,不断修炼产品的“内功”,将产品做到单品类的第一。小米根据用户反馈的内容做大数据统计并进行分析,找出共性的痛点,进而不断改进、不断创新,让其MIUI操作系统在迭代历程中成为首个实现每周升级的手机操作系统。

  在将产品及用户体验做到极致的基础上,小米附以互联网思维来进行营销,进而让品牌口碑成为一把利器,做到“无为而治”。数据显示,在刚过去不久的双十一,小米天猫官方旗舰店在手机品类单店以及全品类单店TOP20商铺中均稳居第一,手机销量高达116万台。

  说到极致,就得提到把O2O进行到底的互联网木匠丽维家,雷军系的新同学,其Slogan“互联网木匠,定制生活极致之美”,与小米团队的理念不谋而合。

  家具不像手机那么容易标准化,定制家具则更是难上加难,其安装测量更是纷杂,特别是橱柜的定制,还涉及到水电的改造,丽维家就从最难的骨头开始啃:放弃相对成熟的成品家具,坚持投入“新人”定制家具的怀抱,专注做定制,从细节出发,追求极致,力求为客户提供性价比更高的产品和体验而努力。

  丽维家通过朝着明确的方向行进,以及实际的落地运作来向消费者展现更人性化、理想化的家居定制服务。其利用线上选购款式、线下体验产品、线上预订订单、线下安排免费上门测量与设计以及提供高配置低价格的品牌服务,真正体现出丽维家对互联网思维和O2O模式的理解和尊重。

  从供应链到服务链,丽维家将互联网思维融入其中,全程把控,打造定制家具O2O模式,用一种崭新的思想维度、一种全新的视角诠释互联网思维的真正含义,并对传统行业协调格局,对上下游价值链做重整组装。以传统手艺人的精雕细琢再加上互联网思维,未来,丽维家对家居行业的颠覆值得期待。

  言而总之,互联网思维在不同的模式中有不同的表现形式,但不要忘了互联网思维的核心归根结底是做好产品满足用户需求,任何模式的设计和执行只有真正做到让产品为用户服务,并附以互联网营销这把利器,才有可能让企业在互联网思维下自动行舟,越走越远。 责编:李文瑶
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