一是深化服务效能，打造为民作风。硬件换新，构建总面积1100平方米、20个窗口的集成式为民服务中心；软件升级，打造设施用心、服务贴心、细节暖心的服务阵地；机构增设，将审批及办理权限同步下放至高楼、联观两个分中心，打通为民服务“最后一公里”。二是严格纪律效能，打造严谨作风。制定“一二三”工作法：即以提升效能为一个核心；以“六好”建设和“四有”建设为两个标准；以问题协调、帮办代办、监督责任为三项纪律。强化运行管理，厘清发展方向，完善服务机制，建立问题协调机制、完善帮办代办机制、落实监督责任机制，推进为民服务中心科学化建设。三是发挥担当效能，打造实干作风。“温度”与“力度”兼顾，积极创建镇江“15分钟医保服务圈”市级示范点，提供更加便捷、高效的便民服务；“线上”与“线下”统筹，以“掌上办”“网上办”“电话办”筑牢疫情防线，推动“多部门多次跑”向“一网一窗一次办”转变；“务实”与“落实”并重，推行“好差评”闭环管理运行机制，确保“评价、反馈、整改、监督”全流程衔接。
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